يعتبر رقم حساب المواطن من احد وسائل الاتصال المباشر مع افراد الدعم ، للاستفسار او تلقي الشكاوى، وكذلك لتقديم الاعتراض في حالة قفل حساب المواطن او ايقاف الدعم، ويأتي هذا لحرص حساب المواطن على اتاحة سبل الراحة للمستفيدين من الدعم، حيث يمكنك الاتصال على الرقم الخاص بالبرنامج، لتصل إلى حل لمشكلة التي تعاني منها، وذلك من ابرز أهداف البرنامَج؛ الذي يعمل على توفير الدعم، ومساندة الأسر الاكثر احتياجًا.

رقم حساب المواطن المجاني

رقم حساب المواطن حتي يتحقق التفاعل المباشر بين خدمة العملاء حساب المواطن والمواطنين تم وضع رقم حساب المواطن المجاني، يعمل على مدار الأسبوع، وذلك لتقديم الشكاوي في حالة إذا واجهة المواطن نقص في الدفعات النقدية، أو وجد الحالة غير مؤهل، لذلك عليه في هذه الحالة الاتصال على الرقم الموحد؛ للاستعلام عن أسباب ايقاف الحساب، وما هي الكرق المتاحة لتشغيله من جديد، كما يقدم الدعم الفني الاقتراحات التي تعمل على تحسين الاستفادة الكاملة، حتى ترضي جميع المواطنين.

أرقام الشكاوى حساب المواطن

ليست فقط تلك سبل التواصل على رقم حساب المواطن المجاني فقط، بل أنه تم وضع 4 قنوات للاتصال وتقديم الشكاوى الرقم الموحد :

• • رقم الاتصال 19912 من الأحد إلى الخميس في تمام الساعة8 صباحًا حتى 8 مساءً.
• • صوتك مسموع تلك القناة على مدار الساعة تستقبل الشكاوى والاقتراحات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين.
• • الحساب الرسمي يقوم بخدمة المستفيدين يوميًا في المواعيد المعلنة.
• • أو من البوابة الإلكترونية حساب المواطن ca.gov.sa على مدار اليوم.

برنامج حساب المواطن الجديد

أصدرت القيادة السياسية قرار بإعادة فتح حساب المواطن للمواطنين الغير مستفيدين، وذلك بعد فترة من الإيقاف والتي استمرت لمدة وصلت إلى عامين، حيث تم ايقاف التسجيل جديد منذ دفعة شهر مارس عام 2020 رَقَم 28، ليكون الدعم قاصرًا المستفيدين المعلنين فقط، وتم رفع التعليق في يوليو 2022 بعد اوامر الملك سلمان بن عبد العزيز، ليس هذا فقط، بل قرر صرف الدعم الاضافي الذي يصل قيمته بحوالي ثماني مليار ريال يستفيد منه المواطن من حساب المواطن لعام 1443، وبالفعل استقبلت البوابة الإلكترونية منذ هذا الوقت العديد من الطلبات للتسجيل في حساب المواطن، وتمت اعادة البرنامَج مع تذكير المواطنين بكافة الشروط ومعايير الأهلية.

أعلن حساب المواطن بأن جاري إيداع المبالغ المستحقة في حسابات المستفيدين من الدعم حساب المواطن الدفعة 58 وبأن يمكن للمستفيدين تقديم اعتراض علي مبلغ حساب المواطن وهذا من خلال الاتصال على رقم حساب المواطن للشكاوى او عن طريق الدخول إلى بوابة حساب المواطن الالكترونية، وأعلن في وقت مسؤل داخل وزارة الموارد البشرية والتنمية بأن يجب علي المستفيدين بتحديث بيانات الدخل.

كيفية تقديم الاعتراض على حساب المواطن

بدء برنامج حساب المواطن في تلقي طلبات الاعتراض بعد يوم من إيداع الدعم، وذلك لإتاحة الفرصة للمستفيدين للاعتراض على عدم التأهيل أو للتحقق من عدم وجود مبلغ الاستحقاق المتكرر، وخلال السطور التالية نوضح لكم طريقة الدخول الي موقع حساب المواطن وتقديم الاعتراض:

• أولاء قم بالدخول الي الموقع الرسمي لحساب المواطن.
• قم بكتابة كلمة المرور واسم المستخدم عبر الموقع الرسمي لحساب المواطن.
• الضغط على أيقونة تقديم شكوي ثم اختيار نوع الاعتراض على مبلغ الاستحقاق او عدم التاهيل.

التسجيل في حساب المواطن للمرأة للمتزوجة

اتاح حساب المواطن تسجيل جديد 2022 للكثير من الفئات حتى يستفيدوا من الدعم، من ضمنهم المتزوجة، ولكن وضع الحالات التي يمكن المتزوجة من عمل حساب مستقل بها، تكون فيه بمثابة رب الأسرة، سوف نستعرضها معك في السطور التالية:

• • اذا كانت متزوجة من رجل غير سعودي، ولكن مع رفع مستند حديث من الأحوال يثبت أنها متزوجة منه، إضافة إلى خطاب موافقة من وزارة الداخلية السعودية.
• • كما يسمح للمرأة المطلقة والأرملة التي تعول اولادها التسجيل بحساب مستقل لها على حساب المواطن.
• • زوجة شخص مسجون يمكنها التسجيل.
• • زوجة المفقود أو شخص فاقد الأهلية أو ليس لديه عمل.

اعتراض حساب المواطن

• الوصول إلى الرابط الرسمي لموقع حساب المواطن.
• قم بالضغط على خانة الدورة الأهلية.
• تحقق من حالة القبول ورمز الخطأ لمعرفة سبب الرفض.
• قم بالضغط على خانة الاعتراض على أهلية حساب المواطن.
• تحميل المستندات المطلوبة للتحقق من أهلية المتقدم.
• بعد ذلك قم بالضغط على زر اعتراض الأهلية.
• بعد تقديم الاعتراض على أهلية حساب المواطن، إذا كان مقدم الطلب مؤهلاً للحصول على الدعم فستتم مراجعة الطلب في غضون 15 إلى 90 يومًا.
• وسيتم دفع جميع المبالغ المتأخرة في الشهر الجديد التالي للصرف.
• في حالة الأهلية للدعم تقدم البيانات التالية للمستفيد: ( تاريخ مراجعة أهلية الحساب – جميع بيانات التابعين للعائل وعددهم – جميع حالات الأهلية السابقة للمستفيد).
• وأخيراً إذا لم تكن مؤهلاً فسترى عبارة “غير مؤهل” وستكون البيانات التالية هي التاريخ الذي تمت فيه مراجعة حسابك للتحقق من الأهلية وسبب رفض الأهلية.