رقم برنامج حساب المواطن للاستفسارات وتقديم الشكاوي؛ يمكن من المواطنين المستفيدين من تطبيق حساب المواطن التواصل مع خدمة عملاء وذلك عن طريق الاتصال برقم حساب المواطن الجديد وبالتالي الاستفسار عن كل ما يريدون وكذلك تقديم الشكاوى في حالة إيقاف الدعم وكذلك تقديم الاعتراضات على الدفعة الحالية كما يمكن الاستفسار من خلال الرقم أيضاً عن موعد فتح التسجيل جديد في حساب المواطن كما أن البرنامج لم يضع رقم واحد فقط بل وضع عدة قنوات يمكن التواصل من خلالها مع خدمة عملاء حساب المواطن.

رقم برنامج حساب المواطن المجاني للشكاوى

قام برنامج حساب المواطن بوضع رقم خاص به مجاني حتى يتمكن المستفيدين من الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19912 للاستفسار وتقديم شكواهم واقتراحاتهم التي تفيد التطبيق.

وذلك في مواعيد العمل يومياً من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 10 مساءً.

طرق التواصل مع حساب المواطن

يمكن التواصل مع  حساب المواطن مع رقم الجديد الذي ذكرناه سابقاً ولكن لم يقتصر التواصل مع حساب المواطن على هذا الرقم فقط بل يوجد طرق أخرى مثل:

• خدمة صوتك مسموع  على مدار الساعة.
• البوابة الإلكترونية لحساب المواطن ca.gov.sa.
• خدمة المستفيدين وذلك طول اليوم عدا العطلة الاسبوعية من الساعة 1 مساءً حتى 10 مساءً.

طريقة تغيير رقم الجوال في حساب المواطن النفاذ الوطني

يتم تغيير رقم في حساب المواطن عن طريق بعض الخطوات البسيطة التي تتمثل في التالي:

1. الولوج إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
2. النقر على الدخول إلى البرنامج عن طريق النفاذ الوطني.
3. تدوين كلمة الهوية.
4. أو النقر على الدخول بالاسم وكلمة المرور.
5. تدوين رمز التأكيد المرسل على الجوال.
6. ثم الدخول إلى بيانات المستفيد.
7. الدخول إلى تغيير رقم الجوال ثم كتابة رقم الهوية.
8. تدوين رقم الجوال الجديد.
9. تدوين موعد إنتهاء بطاقة الهوية الوطنية.
10. النقر على تأكيد.

خطوات تحديث بيانات حساب المواطن

يجب على المستفيدين من تطبيق حساب المواطن تحديث بياناتهم باستمرار كما أعلن حساب المواطن عبر صفحته الرسمية على تويتر، حيث أن تحديث البيانات من أهم الخطوات التي تساعد المستفيد من الحصول على الدعم شهرياً دون توقف، وعدم التحديث قد يؤدي إلى حدوث مشاكل وتوقف الدعم ويتم التحديث من خلال اتباع الخطوات التالية :

1. الولوج  إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية ca.gov.sa.
2. تسجيل الدخول بالاسم ورقم الهوية.
3. النقر على تعديل الطلب من القائمة.
4. تعديل البيانات التي حدث لها تغيرات مثل بيانات العنوان والدخل الشهري وغيرها.
5. الضغط على حفظ.

وإلى هنا نكون قدمنا لكم في هذا المقال رقم بِرنامج حساب المواطن للاستفسارات وتقديم الشكاوى كما وضحنا لكم طرق التواصل الأخرى مع حِساب المواطن و طريقة تحديث بيانات حساب المواطن.