كشف برنامج حساب المواطن عن أسباب تجميد بعض حسابات المستفيدين وتوقف الدعم، وأكد على أهمية تحديث حساب المواطن؛ نظرًا لأن ذلك هو العامل الأساسي وراء استمرارية الصرف، حيث أنه مع حدوث أي تغيير في البيانات الأساسية للمستفيد، أو بيانات أحد المستفيدين، يتوجب تحديث حساب المواطن برقم الهوية، وهذا يرجع لأن من أهم شروط التسجيل في البرنامج هو الدقة في تسجيل البيانات، وبالتالي فعند مراجعة الأهلية، واكتشاف البيانات الخاطئة ينتج عن ذلك عدم الأهلية، وتوقف صرف حساب المواطن.

أسباب تجميد حساب المواطن

يشكو بعض المستفيدين من مشكلة تجميد حساب المواطن، وتوقف صرف الدعم الشهري، بالرغم من أنه من المستحقين للدعم، وهنا أعادت خدمة المستفيدين التذكير بأسباب توقف الحساب، وأكدت على أن عدم تحديث حساب المواطن، وتصحيح البيانات القديمة، أحد أهم أسباب التجمِيد، ليس هذا فحسب بل إن عدم تقديم اعتراض حساب المواطن في الفترة المحددة 90 يوم، أيضًا من أسباب توقف الدعم، لذلك ينبغي على المستفيدين الحاليين الحرص كل الحرص على تحديث البيانات كلما استدعت الحاجة لذلك، بمعنى آخر كلما لزم التحديث مع حدوث التغيير الفعلي.

تحديث حساب المواطن

يتوجب على كل مستفيد تحديث حساب المواطن برقم الهوية، بالطريقة الآتية:

1. فتح رابط بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
2. تسجيل دخول حساب المواطن كما هو في ذلك الرابط.
3. يتم الضغط على تعديل الطلب، ثم ينتقل المستخدم إلى طلب التسجيل في حساب المواطن بشكل تلقائي.
4. البحث عن البيانات التي تغيرت بالفعل، ثم تحديثها.
5. في النهاية يتم ثم النقر على خيار حفظ التغييرات.

تسجيل حساب المواطن

يبحث المستفيد الذي تعرض تجميد حساب المواطن عن طريقة تسجيل حساب المواطن، وهنا أكد البرنامج أن التسجيل معلق في الفترة الحالية، وبالتالي فلا يستقبل البرنامج مستفيدين جدد، كما أنه لا يوجد موعد محدد لفتح باب التسجيل أمام المستفيدين الجدد، مع العلم بأن التسجيل ظل متاح من إطلاق البرنامج في 2017، وحتى نهاية الدورة رقم 28 لشهر مارس 2020، وأنه الفئة الوحيدة المتاح لها التسجيل في حساب المواطن، هم التابعين للمستفيدين الحاليين فقط.

في النهاية نكون قدمنا أسباب تجميد حساب المواطن كما أوضحتها خدمة المستفيدين، وطريقة تحديث حساب المواطن برقم الهوية.