خطوات تقديم شكوى مدفوعات في حساب المواطن تقدم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية برنامج حساب المواطن للأسر المستحقة ذات الدخل المحدود في المملكة العربية السعودية لمساعدتهم على تحمل أعباء الحياة، ، ويعتمد برنامج حساب المواطن على أربعة مبادئ توجيهية ومنها أن يكون الدعم عادلاَ ومتغيراً بالشكل الذي يلائم، ويناسب حجم الأسرة المستفيدة بالإضافة أن يكون الدعم المقدم نقدياً للأسر ذات الدخل المنخفض والمتوسط في المملكة، ، ويجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن تقديم أكثر من اعتراض على نفس الدفعة، ولا يمكن للمستفيد رفع اعتراض آخر ما لم يتم الرد على الاعتراض المقدم مسبقًا في حساب المواطن، ويتم الانتظار حتى يدرس الطلب، كما يمكن التعرف علي  خطوات حل مشكلة عدم دراسة الأهلية مسبقا في حساب المواطن و ما هي شروط الأهلية.

خطوات تقديم شكوى مدفوعات في حساب المواطن

يتم تقديم شكوى مدفوعات من خلال موقع حساب المواطن:

1. الدخول إلى موقع حساب المواطن السعودي.
2. ثم تسجيل الدخول في حساب المستفيد.
3. النقر على حالة الاستحقاق.
4. ثم النقر على أيقونة تقديم شكوى على الدفعة الحالية.
5. أو اختيار مشاهدة الدفعات السابقة، في حال تتعلق بأي شكوى ماضية.
6. ثم الضغط على تقديم شكوى أمام الدفعة التي يرغب فيها الفرد بتقديم شكوى فيها.
7. اختيار نوع الشكوى من الخيارات التالية:
8. دفعة ناقصة: ويجب التحقق من الدخل الإجمالي الذي تم الإفصاح عنه عند التسجيل،
9. ثم استعمال الحاسبة التقديرية لمعرفة قيمة الاستحقاق، فضلاً عن مراجعة عدد أفراد الأسرة
10. دفعة لم تستلم: ويمكنكم اختار هذا النوع من الشكوى في حال لم يتم دفع الدعم ولكن المبلغ لم يدخل في حساب المستفيد.
11. وعندئذٍ يجب إرفاق كشف حساب بنكي
12. ثم الضغط على إرسال الشكوى، والانتظار ليتم الرد بنتيجة الشكوى.

شروط أهلية حساب المواطن 1443

هنالك مجموعة من الشروط التي تم تحديدها من قبل حساب المواطن للتعرف على مدى أهلية المواطن المتقدم بالطلب للدعم، وجاءت شروط الأهلية للحصول على خدمة حساب المواطن كما يلي:

1. يجب أن يتم موافقة البيانات المقدمة من المستفيد مع البيانات الموثقة في الجهات الرسمية.
2. ثم يجب أن يكون دخل الأسرة داخل نطاق الحد الذي تم تخصيصه للاستفادة من الدعم.
3. يجب ألا يكون المستفيد مقيم أحد دور الإيواء الحكومية.
4. ثم يجب ألا يكون المستفيد مسجون في أحد سجون البلاد.
5. الإقامة المستفيد إقامة دائمة في المملكة.
6. عدم التواجد خارج المملكة لأكثر من ثلاثة أشهر خلال العام الماضي للتقديم.

الأوراق المطلوبة للتسجيل في حساب المواطن

يتضح عبر ما يلي كافة المستندات المطلوبة للتسجيل في حساب المواطن:

1. تقديم رقم حساب الآيبان، ويجب أن يكون نشط.
2. ثم تقديم بيانات الدخل الإضافية التي يحصل عليها من إعانات المملكة.
3. تقديم بطاقة الأحوال للموظفين في جميع القطاعات الحكومية، والخاصة والعاطلين عن العمل.
4. ثم تقديم بيان الدخل من الجهة التي يعمل فيها.
5. تقديم بيان دخل الزوجة في حالة توفره.
6. ثم تقديم بطاقة الهوية الوطنية وبطاقة العائلة.

متى يتم إضافة المولود في حساب المواطن

يسمح حساب المواطن بإضافة المولود الجديد في أيّ وقت من أوقات السنة دون وجود أيّة من القيود على هذه العمليّة، وذلك بعد تسجيل المولود حسب الإجراءات المعتمدة لدى الجهات المختصّة في المملكة العربيّة السعوديّة، وتتمّ دراسة الأهليّة بعد إضافة المولود من قبل البرنامج لتزويد ربّ الأسرة بالدّعم الذي يستحقّه فور الانتهاء من الدراسة.