أصاب عطل فني مفاجئ منذ قليل منصة سناب شات اليوم الخميس نهاية شهر مارس 2022، حيث تسبب ذلك العطل في عدم قدرة المستخدمين على استخدام التطبيق بشكل تام، ونشر عدد من مستخدمي تطبيق Snapchat على موقع التواصل الاجتماعي المصغر “تويتر” تدوينات تؤكد على وجود صعوبات في استخدام  البث والمشاركة للرسائل المصورة في عدد من الدول من بينها الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة، وكذلك عدد من الدول الأخرى.

عطل يضرب منصة سناب شات

تلقى موقع الويب المستقل “DownDetector” والذي يراقب المشاكل والأعطال التي يتعرض لها المواقع والتطبيقات الأكبر شعبية في دول العالم، عدد من الشكاوى من مستخدمي تطبيق Snapchat تفيد بوجود عطل مفاجئ في الخدمة على جميع هواتف أيفون وأندرويد، حيث بلغ عدد الشكاوى التي وصلت إلى موقع الويب المستقل نحو 8400 شكوى، ولم يتم الكشف عن سبب ذلك العطل حتى الآن.

كشف مؤشرات موقع “Down Detector” المتخصص في مراقبة انقطاعات الإنترنت حول العالم وكذلك التطبيقات الهامة، أن آلاف المستخدمين قد عانوا من مشكلات كبيرة على تطبيق سناب شات الشهير، حيث أن نسبة الشكاوى بلغت نحو 68% من الذين يعانون من مشاكل التطبيق، بينما عاني نحو 20% من المتأثرين من صعوبات في تسجيل الدخول إلى الخدمة، بينما 12% قد واجهو صعوبات في الاتصال بالخادم.

ويعتبر تطبيق Snapchat من التطبيقات الرائعة التي تحظى بشعبية كبيرة للعديد من المستخدمين في جميع دول العالم، جاءت أهمية التطبيق لما يوفره من مميزات وخدمات وتحديث مستمر لجميع العملاء، حيث يسعى التطبيق دائماً على عمل التحديثات المختلفة من أجل جذب العديد من العملاء الجدد للتطبيق في ظل منافسات قوية مع العديد من مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، حيث نجح التطبيق بالفعل في جذب العديد من الشخاص خلال الفترة القليلة الماضية.

سادت حالة من القلق خلال تعطل التطبيق في عدد من الدول التي تم ذكرها، حيث لجأ الكثير منهم إلى التعليق وإرسال الشكاوي عبر التطبيقات ومواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، ومن جانبها لم تعلق الشركة المالكة للتطبيق على سبب العطل الذي ضرب التطبيق خلال الساعات الماضية.