“رقم دعم الضمان” sbis.hrsd.gov.sa منصة الدعم والحماية الاجتماعية والذي يستقبل يوميا أسئلة لمواطنين حول أهلية الضمان وموعد تسلم الراتب، كما أن هنالك عدد من المشكلات التي يوجهها المستخدمين يتم إرسالها إلى خدمة العناية بالعملاء وحاسبة الضمان المطور وتقوم بالرد عليها جميعها، ثم تقوم بنشر اشهر الأسئلة على منصة تويتر.

“رقم دعم الضمان” sbis.hrsd.gov.sa الاستحقاق حالة الخدمة وتسجيل الملف الموحد

يتابع مستفيدي الضمان المطور بشكل يومي أخبار الضمان المطور وكيفية حل مشاكل الدخول والاستعلام، وكذلك وصول رسالة التأهيل أو عدم التأهيل والآلية التي يتم بها تصحيح أخطاء التسجيل وإعادة التسجيل من جديد بعد استكمال البيانات الخاصة برب الاسرة والتابعين والبيانات المصرفية الأحدث للمستفيدين وتقوم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالرد على جميع الأسئلة من خلال خدمة العناية بالعملاء.

رسالة “الحساب تحت التدقيق”

يتابع مستخدمي منصة الدعم والحماية الدخول برقم الطلب للتأكد من قبول الطلب أو أن الطلب قيد التدقيق، حيث تستمر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية  بمراجعة طلبات المواطنين وأرقام الحسابات والتحقق منها ليتم إرسال رسالة التأهيل أو عدم التأهيل على الهاتف النقال، ويتم تسجيل سبب عدم التأهيل فيها.

“الدفعة معلقة وهذا الشهر الثالث والحساب تحت التدقيق، شوفوا حل”

الرد من العناية بالعملاء: ” سبب التأخير، يعود إلى عملية التحقق في حال كانت حالة الآيبان البنكي تحت التدقيق، يرجى الانتظار عملية التحقق من الآيبان البنكي. يستغرق بعض الوقت”

طريقة تقييم حالة المستحقين

• يتم التحقق من بيانات مقدم الطلب.
• يقوم موظفي الوزارة بزيارة المسكن لاستكمال البيانات والتأكد من المتقدمين.
• يتم دراسة بيانات المتقدم بعد ذلك.
• تقوم الوزارة بإرسال رسالة التأهيل أو عدم التأهيل في خلال 20 يوم.

الحد المانع لراتب الضمان

• يقوم المستخدم بالدخول على “رابط الضمان المطور الجديد“.
• يكون من الهام ألا يترك مكان دون أن يقوم بالتسجيل فيه ومليء كافة الفراغات.
• عند استكمال كافة البيانات والالتزام بدقة البيانات.
• يكون عليه الاتصال على رقم الوزارة المجاني للاستعلام 19911.
• يتم إرسال رسالة إلكترونية عبر الرسائل البريدية علي رقم 11157.

“رقم دعم الضمان” sbis.hrsd.gov.sa الاستحقاق حالة الخدمة وتسجيل الملف الموحد عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية ويكون البحث اليومي اليوم في مستفيدي الضمان هو موعد الإيداع في الحساب المصرفي وكذلك الاستعلام عن الطلب لمن لم تصل إليهم رسالة الأهلية عبر الهاتف النقال وينتظر البعض الآخر وصول رسالة الأهلية على الهاتف النقال للتأهيل في المرحلة الثالثة من الضمان المطور الجديد من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.