قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتوفير خدمة رقم هاتف الضمان الاجتماعي المطور، لاستقبال الاستفسارات والشكاوى من المستفيدين أو المواطنين بشكل عام، المتقدمين على برنامج الضمان الاجتماعي الجديد، والمستعلمين عن كيفية التسجيل وشروط الاستحقاق للمعاش الضماني، ومواعيد نزول الراتب او المعاش الضماني في الحساب البنكي وجميع الأمور المتعلقة بتحديث البيانات وكيفية الاستفادة من النظام المطور الجديد في إضافة مستفيدين، لان تلك الخدمة تتميز بالسهولة في الاستخدام وسرعة الرد.

رقم تليفون الضمان الاجتماعي المطور

توجد عدة وسائل للتواصل مع المسئولين وممثلي خدمات الدعم الفني للعملاء، منها تطبق وصال وخدمات الاتصالات الهاتفية، وحرصت وزارة الموارد البشرية على تفعيل تلك الخدمات في كل برامج الحماية الاجتماعية التي تشرف عليها مثل حساب المواطن الذي يتميز بتواجد اكثر من طريقة للتواصل مع العملاء والمستفيدين، فنجد صوتك مسموع ورقم هاتف حساب المواطن وخدمات مواقع التواصل، وكذلك بالنسبة لبرنامج الضمان الاجتماعي المطور الجديد، فيوجد رقم تليفون يمكن الاتصال علية وتقديم الشكوى أو الاستفسار للمسئولين.

الرقم الهاتفي الخاص بوزارة الموارد البشرية والذي منه يمكن الاستفسار عن برنامج الضمان الاجتماعي هو 19911، كما يمكن إرسال الشكاوى والاستفسارات بالبريد على رقم 11157، ومن خلال موقع الوزارة يمكن معرفة المزيد من الأرقام ووسائل التواصل كالحسابات الرسمية على موقع تويتر والفيس بوك وانستجرام.

ترجع أهمية خدمة الاتصالات الهاتفية في تلقى الشكاوى والاستفسارات لكونها الأسهل والأسرع، وتزيد من مستوى المشاركة المجتمعية في التفاعل مع الوزارة، وتقديم المقترحات، أو إثارة الشكاوى حول أمر كي يتم العمل على تداركه، وبالتالي السرعة في إيجاد الحلول والتفاعل، كما منها يمكن إنهاء الكثير من الاستعلامات بدون أن يخرج المواطن من منزله أو يحضر إلى مكتب تابع للوزارة لتقديم خدمات المواطنين.

منصة الضمان الاجتماعي المطور

أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية رابط منصة الضمان الاجتماعي المطور، تلك المنصة تعرض الكثير من التفاصيل حول كيفية التسجيل في الضمان الجديد، والدخول على رابط التسجيل، وشروط القبول وبالتالي تجمع كل المعلومات التي تحتاج لها أي مواطن في الاستعلام او التواصل مع المسئولين لذا وجب التذكير برابطها.