يعد بنك الراجحي من أحسن البنوك في المملكة العربية السعودية ويعمل على تقديم التمويلات الإسلامية التي تتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية، كما أنه يقدم العديد من الخدمات لكافة المواطنين السعوديين والغير سعوديين أيضًا ومنها، إعفاء الأقساط المتبقية على العملاء الذين نالوا قرض من بنك الراجحي ولم يستطيعوا استكمال المتبقي من تلك الأقساط، وذلك من خلال أمر ملكي من قبل الملك سلمان خادم الحرمين الشريفين بل حسب شروط محددة  من الواجب توافرها عند التقدم بطلب الإعفاء.

طلب إعفاء بنك الراجحي

يوجد عدة خطوات التي عن طريقها يقوم الشخص بتقديم طلب الإعفاء من بنك الراجحي وهي كالتالي:

1.  من الواجب أولًا أن يقوم بالتسجيل في الموقع الأساسي لبنك الراجحي.
2.  وبعد ذلك النقر على أيقونة التمويل الشخصي.
3.  ثم يختار الفرد النوع الذي يخص تمويل المقترض.
4.  تقديم الشخص لعدة إثباتات على سبيل المثال، صورة الإقامة، أو البطاقة الشخصية، وهذا من أجل اكتمال باقي الخطوات.
5. تقديم خطاب من جهة العمل، كما أنه من الواجب أن يقوم الفرد بضم الراتب الخاص به شهريًا والمسمى الوظيفي أيضًا.
6.  وفي النهاية يقوم بالنقر على أيقونة تقديم الطلب.

خطوات طلب إعفاء بنك الراجحي من خلال الفرع

يقوم الشخص بتقديم طلب الإعفاء من البنك عن طريق فرع البنك، وهذا من خلال الخطوات الآتية وهي:

• يذهب العميل إلى الفرع القريب له من مصرف الراجحي، وبعد ذلك يتجه إلى أحد ممثلي خدمة العملاء.
•  يقوم الشخص بتقديم العديد من الأوراق الرسمية مع بطاقته الشخصية التي تقوم بإثبات حالته، لو كان مريضًا فمن الواجب عليه أن يقدم التقرير الطبي الكلي لحالته.
•  لو كان الشخص متوفي من الواجب تقديم العديد من إثباتات الوفاة وكذلك البطاقة الشخصية.
•  يريد ويحتاج الشخص من ممثلي العملاء أن يقوم بعفوه من سداد القرض.
•  يقوم ممثل خدمة العملاء بالتأكد من كل المعلومات اللازمة ويقوم بمساعدته بأحسن شكل ممكن.

شروط إعفاء الأشخاص من سداد الأقساط

يوجد عدة شروط قام بنك الراجحي من وضعها لإعفاء الأشخاص من سداد الأقساط المتبقية، ومنها:

•  يقوم المصرف بإعفاء كل الأفراد الذين تعرضوا لأي أمراض صحية أو أيًا من الإصابات التي جعلتهم لا يستطيعوا إدخال مبلغ شهريًا عن طريقة تسديد القرض.
•  إعفاء الأفراد الذين توفوا بصورة مفاجئة الناتج عن مرض عضوي أو حادي أو أيًا من الأسباب الثانية.
• عندما يشكو الشخص من مرض مزمن لا يقوم بتأدية عمله بالصورة المطلوبة.