رقم حساب المواطن الجديد المجاني لتقديم الشكاوى والاعتراض وقيمة الاستحقاق أتاح البرنامج تقديم الشكاوى والاعتراض علي خدمة من خدمات البرنامج، وبإمكان أي مستفيد من تقديم أي شكوي علي المبلغ الخاص بالاستحقاق، من خلال الرابط الخاص بعد 5 أيام من الإيداع، فإذا تم قبول الشكوى يصرف للمواطن دعم مستحق بأثر رجعي، برقم حساب مجاني تابع لخدمة العملاء لتقديم الشكوي، ويتم ذلك من الحساب الرسمي للبرنامج الإلكترونية، ثم تم التنوع بين قنوات الاتصال، لكي يتمكن جميع المستفيدين، من التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن، عن طريق الوسيلة المتاحة لديه، إلي جانب مركز الاتصال الموحد لحساب مواطن، وهناك وسائل للتواصل الإلكتروني، مثل خدمة صوتك مسموع، أو بوابة حساب المواطن الإلكترونية، أو خدمة العملاء توتير، وهناك أيضا توضيح للمواعيد الرسمية لاستقبال الطلب علي هذه القنوات.  رقم حساب المواطن الجديد المجاني من اجل تقديم الشكاوى والاعتراض وقيمة الاستحقاق

حساب المواطن الجديد المجاني لتقديم الشكاوى والاعتراض وقيمة الاستحقاق

هناك خدمات يقدمها حساب مواطن بالمملكة، لتقديم الشكاوى، ومواعيد العمل بها واستقبال الاتصالات:

1. صوتك مسموع: urv.ca.gov.sa، علي مدار أل 24 ساعة.
2. ثم رقم حساب مواطن: 19912، من الأحد والخميس من الساعة 8 صباحا إلي 10 مساءا.
3. خدمة عملاء توتير: citizen care، عل مدار الساعة، باستثناء الجمعة والسبت، من 1 مساءا إلي 11 مساءا.
4. ثم بوابة حساب مواطن: ca.gov.sa، علي مدار أل 24 ساعة.

طريقة تقديم الشكوي حساب مواطن

تستطيع التواصل من خلال رقم  حساب المواطن، لتسجل شكواك الخاصة، وهذه الخطوات:

1. الذهاب إلي بوابة حساب مواطن.
2. ثم التسجيل بجميع معلومات العضوية.
3. تعبئة استمارة الشكوي.
4. أرفاق المستندات المطلوبة.
5. ثم الضغط علي تقديم الشكوي.

صوتك مسموع حساب المواطن

اطلق حساب مواطن برنامج صوتك مسموع الإلكتروني، للتواصل المباشر من المستفادين مع خدمة العملاء إلكترونيا، بهدف تيسير عملية التواصل مع الدعم، ليكون المستفيد راضيا علي الخدمات المقدمة من البرنامج،وصوتك مسموع نافذه إلكترونية، تهدف إلي تطوير مستوي التفاعل، مع مستفيدي البرنامج وسرعة تلبية الطلبات، وسرعة حل المشاكل التي تواجههم، عن طريق التسجيل بالبرنامج، ثم حل أي مشكلة، تتعلق بأهلية الحصول على دعم البرنامج أو القيمة المستحقة، ثم يمكنك استخدام خدمة صوتك مسموع إلي جانب رقم حساب مواطن، عن رغبتك في تقديم شكوي ضد موظفا تسبب في إزعاجك، أو تظلم لقيمة المبلغ المستحق،  ومن يرغب في استخدام الخدمة الإلكترونية من برنامج حساب المواطن، يمكنه ذلك من خلال الدخول إلى بوابة حساب المواطن من خلال الرابط الرسمي المرفق.

حساب المواطن اعتراض على قيمة استحقاق الدعم

1. التسجيل للدخول علي موقع حساب مواطن.
2. ثم التأكد من صحة البيانات، وتطابق المبلغ المدفوع علي البوابة الإلكترونية، والمودوع بالحساب البنكي.
3. التحقق من قيمة الاستحقاق من خلال حاسبة المواطن التقديرية.
4. ثم التأكد من أهلية التابعين الموجودين.

ويرسل حساب المواطن رسالة نصية بنتائج الأهلية، وفي حالة استلام رسالة تفيد بعدم تأهلك في برنامج حساب المواطن، يمكنك مراجعة حسابك عبر موقع حساب المواطن، ومعرفة الأسباب ومنها تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن.