إطلاق تطبيق 938 وزارة النقل عبر مركز الاتصال الموحد، من أجل استقبال الاستفسارات والبلاغات أو شكاوى الأفراد واقتراحاتهم، حول كل الأمور والقضايا التي تخص وزارة النقل السعودية، وقد قام المهندس صالح بن ناصر الجاسر وزير النقل والخدمات اللوجستية، بتدشين تلك الخدمة يوم الإثنين 27 / 9/ 2021، كما يمكن من خلال التطبيق إرسال استفسارات تخص الهيئة العامة للنقل، أيضا الهيئة العامة للموانئ السعودية، لتسهيل عملية التواصل والحصول على الردود وحل أي أمر مستعصي.

مزايا تطبيق 938 وزارة النقل

يمتلك تطبيق 988 وزارة النقل العديد من المزايا والخدمات التي سيستفد منها دون شط شريحة كبيرة من المواطنين، حيث أنه تسهل على أي شخص يريد تقديم بلاغ أو شكوى، متابعة شكواه وما اتخذ نحوها من قرارات، كما يمكن تلقي الاستفسارات.

• تسريع عملية التواصل
• تسهيل توثيل المقترحات والاستفسارات.
• إمكانية متابعة البلاغ أو الشكوى.
• دراسة المقترحات وتبنيها لتلك التي تسهم في تحقيق تطور للخدمات التي تقدم للمواطنين.

تقديم بلاغ وزارة النقل

طريقة تقديم بلاغ أو شكوى من تطبيق وزارة النقل 938، يعتمد على الأجهزة الذكية الحديثة  وتكون الطريقة كما يلي:

• تحديد موقع البلاغ
• الضغط على إنشاء بلاغ.
• إنشاء الوصف للشكوى أو البلاغ
• إرفاق صورة لتلك الشكوى.

الهدف من تدشين تطبيق 938 لوزارة النقل هو تسهيل خطوات رفع البلاغات والمقترحات والاستفسارات للمسئولين، وهي من الخدمات التي تعكس مدى تطور قطاع النقل في المملكة، ويشد على استمرارية ومواصلة العمل لتحقيق الأهداف الاستراتيجية التي جاء ذكرها في استراتيجية الوطنية للنقل، من حيث تعزيز جودة الحياة في المدن السعودية، وتحقيق الارتقاء في كل ما يقدم إلى المستخدمين من خدمات.

كما ان استراتيجية النقل تم التخطيط فيها لرفع جودة الطرق والارتقاء بها إلى أعلى المستويات، حتى يتم تحقيق المركز السادس وفق التصنيف العالمي، كما يتم العمل على خفض حالات الوفاة بسبب الحوادث على الطرق، ويتم الحفاظ على مكانة المملكة وريادتها على مستوى العالم، من حيث ترابط الطرق وتحقيق الطموحات الكبرى والمستهدفات.

التقديم على تلك المزايا عبر موقع وزارة النقل بعد الحصول على حساب للمستخدم ليتمكن من الدخول