طريقة الاستفادة من من خدمة تواصل، كشفت المدرية العامة للجوازات السعودية، عن خطوات الاستفادة من خدمة “تواصل” عبر منصة أبشر الإلكترونية، ويأتي ذلك بعد أن أعلنت الجوازات، مؤخراً تغيير مسمى خدمة “الرسائل و الطلبات” إلى خدمة “تواصل”، حيث هناك العديد من الخدمات الإلكترونية،التي توفر وتقدم من خلال خدمة تواصل، ويستفيد الجميع من خدمات الجوازات، التي تسمح بالتواصل مع المختصين في المديرية العامة للجوازات، لمعالجة الملاحظات التي تواجههم أو تظهر في المنصة وقد تعيق إنهاء معاملاتهم، كما يمكن التعرف علي، خطوات الحصول علي تصاريح السفر الاستثنائية من قبل الجوازات السعودية،و للاستفادة الكاملة من الخدمة يجد الالتزام بوصف الطلب ويشمل شرح الخدمة المطلوبة تحديدًا.

طريقة الاستفادة من من خدمة تواصل عبر أبشر

1. قم بتسجيل دخول من الحساب علي منصة أبشر الإلكترونية.
2. ثم بعد قم باختيار خدمات الموجودة، أسفل قائمة “خدماتي”.
3. أن يقوم المستفيد بالضغط  على خيار الجوازات.
4. ثم أنقر علي اختيار خدمة “تواصل”.
5. قم بالضغط علي اختيار طلب جديد.
6. وأخيرا أنقر علي زر تقديم الطلب.

الخدامات الإلكترونية عبر تواصل

قد أوضحت الجوازات السعودية، أن خدمة تواصل تساهم في مشكلات الجوازات التقنية، التي تعذر تنفيذها على منصة أبشر الإلكترونية، والخدمات التي تقدمها خدمة تواصل وتشمل:

1. تقدم خدمة تواصل الإلكترونية، الجواز السعودي وتصاريح السفر.
2. خدمة إجراءات هوية مقيم داخل المملكة.
3. خدامات التابعين والمكفولين.
4. جراءات هوية مقيم خارج المملكة العربية السعودية.
5. تأشيرات الخروج والعودة وتأشيرات الخروج النهائي، و خدمة  تأشيرات الزيارة.
6. خدمة تمديد الزيارة (للأشقاء اليمنيين)، و تمديد الزيارة (للأشقاء السوريين).
7. تواصل الإلكترونية، تقدم نقل الخدمات و تعديل المهن.
8. تحديث وتمديد الجواز، وخدمة تقديم البلاغات.

تغيير اسم المستخدم في أبشر

أكدت منصة أبشر عدم إمكانية تغيير اسم المستخدم في منصة أبشر لكافة العملاء حيث يمنع التعديل على اسم المستخدم في منصة أبشر بعد انتهاء عملية التسجيل، ويتم استخدام اللغة الإنجليزية حصراً عند تعيين اسم المستخدم في منصة أبشر، وعند التعرض لمشكلة نسيان اسم المستخدم للدخول على منصة أبشر يمكن الدخول عبر رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

الاستعلام عن صلاحية تأشيرة السعودية برقم الجواز

تشّرح الأسطر التالية طريقة الاستعلام عن تأشيرة السعودية من خلال رقم الجواز الخاص بهم:

1. الانتقال إلى منصة خدمات التأشيرات.
2. ثم النقر على أيقونة الاستعلام عن تأشيرة من خلال رقم الطلب .
3. تدوين رقم طلب التأشيرة الخاصة.
4. ثم تدوين رقم الجواز.
5. إضافة رمز التحقق الظاهر.
6. الضغط على زر الاستعلام، وبعد ذلك سوف تظهر كافة المعلومات حول التأشيرة الخاصة.

شروط الاستفادة من خدمة تواصل

اشترط المدرية العامة للجوازات السعودية، للاستفادة الكاملة من الخدمة، الالتزام بوصف الطلب، ويشمل شرح الخدمة المطلوبة تحديدًا، كما يتطلب ذلك أيضًا من المستفيد، توضيح رقم هوية المقيم أو رقم الحدود، كما يجب على طالب الخدمة، الالتزام برفع المرفقات المطلوبة، والتي تثبت صحة الطلب للحالة، لا يمكن تنفيذ الخدمة في حال كان المقيم، لا يتبع لصاحب الحساب المرسل منه، و لن يتم النظر في أي طلب في حال كان الطلب، لا يندرج تحت الخدمة المختارة من قبل المستفيد، ثم وضحت مدرية الجوازات أن خدمة تواصل لا تشمل الاستفسارات، لافتة أن مدة تنفيذ الخدمة تصل إلى 7 أيام عمل.