حساب المواطن من أكثر البرامج التي تقدم خدمات مباشرة للمواطنين ودعمهم ماديا ومساعدتهم من خلال الأسماء المسجلة بدعم حساب المواطن واليوم نكتب عن قنوات الخدمات للمستفيدين من حساب المواطن، فقد أعاد حساب المواطن التأكيد على وجود 4 قنوات للتواصل مع المستفيدين والرد على استفساراتهم داعيًا من يواجهون مشكلة إلى التواصل مع البرنامج عبر أي من هذه القنوات، وقال برنامج حساب المواطن إنه يمكن التواصل معه عن طريق البوابة الإلكترونية على الإنترنت أو عبر رقم حساب المواطن الموحد 19912 أو عبر خدمة المستفيدين عبر تويتر أو خدمة صوتك مسموع.

ضوابط حساب المواطن:

وعن ضوابط حساب المواطن فمنذ فترة ليست قليلة فقد أقر حساب المواطن عدة ضوابط جديدة للحصول على دعم حساب المواطن، ومن الجدير بالذكر فقد أوقفت حساب المواطن التسجيل في البرنامج منذ فترة وحتى الآن لم يتم فتح التسجيل، ومن ضمن الضوابط فقد شملت الفرد المستقل، وتعليق التسجيل في البرنامج للمستفيدين الجدد إلى جانب تحديد الحد الأعلى للاستحقاق، وتضمنت التعديلات تعليق استقبال أي طلبات جديدة للمتقدمين للحصول على الدعم من خلال برنامج حساب المواطن بعد تاريخ صرف الدعم الدورة ( 28 ) من شهر مارس لعام 2020،. كما تضمن تعديل الضوابط أن يكون هناك حد أعلى للاستحقاق بحيث يتم احتساب الاستحقاق الفعلي لكل متقدم بمقدار متغير، على ألا يتجاوز مخصص الدعم في الدورة 28 من شهر مارس 2020م

.

شروط الأهلية:

لكي يتم استفادة المواطنين المستحقين لدعم حساب المواطن ان تتوفر بهم شروط الأهلية وحددت الشروط لكي يتم الاستفادة بالدعم كل شهر من دعم حساب المواطن، ويجب لاستيفاء شروط الأهلية في البرنامج أن يكون المسجل سعودي الجنسية، ويُستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة والزوج أو الزوجة غير السعودية وحاملو بطاقات التنقل، وأن يقيم المستفيد بشكل دائم داخل المملكة بحيث لا يقيم خارج المملكة لأكثر من 90 يومًا خلال الـ12 شهرًا الماضية، كما يشترط عدم تواجد المستفيد في أي من دور الإيواء الحكومية أو السجون، وتوافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة، فيما تعتمد معايير الاستحقاق على إجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمار التابعين إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عامًا.

طريقة تعديل العنوان في حساب المواطن:

تسأل الكثير من مستفيدي ومستحقي دعم حساب المواطن عن كيفية و طريقة تعديل العنوان الخاص بالمستفيد في البرنامج، حيث قال البرنامج عبر خدمة المستفيدين بموقع تويتر: إنه بالإمكان التعديل على العنوان من خلال الحساب (تفاصيل الطلب، بيانات العنوان) وتحديث البيانات والضغط على أيقونة حفظ.