يتساءل المواطنين داخل المملكة العربية السعودية عن طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة وذلك بعد قيامهم بالاشتراك بها والبدء في دفع متوسط ثابت لقيمة الفاتورة كل شهر، ويمكن للأفراد المشتركين إلغاء الفاتورة الثابتة عن طريق الرسائل أو إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة عبر التطبيق المتوفر من شركة الكهرباء ومن خلال هذا المقال سوف نتعرف على طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة.

طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة

قامت شركة الكهرباء بتوفير طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة عبر الموقع الرسمي للشركة ويتم ذلك بعد سداد العميل لكافة الأقساط المستحقة عليه في الميعاد المحدد لها، أو أن يقوم العميل بسداد الأقساط دفعة واحدة ومن ثم يتم إتباع الخطوات التالية لإلغاء الفاتورة الثابتة:

• يتم الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الكهرباء.
• يقوم بعد ذلك المشترك بإدخال اسم المستخدم وكذلك كلمة المرور، ليتم إرسال رمز التحقق على الجوال ويتم إدخاله في المكان المخصص له.
• التوجه إلى أيقونة خدمات الحساب، ومن ثم اختيار الفاتورة الثابتة.
• يتم توجيه العميل إلى خدمات الفاتورة الثابتة والضغط على كلمة إلغاء الاشتراك أسفل الصفحة.
• بعدها يتوجب على العميل الضغط على كلمة اعتماد للتأكيد على إلغاء الخدمة، ويتم إرسال رمز تأكيدي للجوال المسجل لدى الشركة وبعد إدخاله في المكان المخصص له يتم الضغط على كلمة متابعة ليتم إرسال رسالة أخرى إلى الجوال تفيد بإلغاء الخدمة.

طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة عبر تطبيق الكهرباء

قامت الشركة بتوفير تطبيق خاص بها يتمكن العملاء من خلاله من الحصول على بعض المميزات كإلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة ويتم ذلك عن طريق الخطوات التالية:

• الدخول إلى تطبيق الكهرباء عبر الجوال، ومن ثم تسجيل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.
• اختيار كلمة الفواتير ومنها يتم الضغط على كلمة الفواتير الثابتة.
• يطلب بعد ذلك التطبيق بعض المعلومات كالاسم ورقم الجوال ورمز التحقق المرسل للجوال وكذلك رقم الحساب الخاص بالعميل.
• بعدها يقوم العميل بالضغط على كلمة استعلام لتظهر له كافة التفاصيل المتعلقة بالفاتورة الثابتة الخاصة به.
• يقوم العميل بالضغط على كلمة إلغاء الاشتراك ومن ثم تأكيد الإلغاء لتصل رسالة نصية على الجوال المستخدم تفيد إلغاء الاشتراك.