تفعيل رقم الجوال توكلنا من الخطوات الأساسية التي يجب إتمامها من أجل إنشاء حساب في تطبيق توكلنا، ويتطلب فتح الحساب التسجيل في منصة أبشر، وفتح حساب شخصي بها، ولكن في حالة عدم وجود حساب أبشر، لا بد من تزكية أحد المسجلين على المنصة ثم تعريف الجوال، وذلك من طريق خدمة تعريف رقم الجوال للتطبيق المتاحة في خيارات أبشر، وبعد الانتهاء من خطوة التعريف يصبح من السهل على المواطنين التسجيل في توكلنا.

تفعيل رقم الجوال توكلنا

تطبيق توكلنا من أهم مبادرات وزارة الصحة بالمملكة بالتعاون مع هيئة سدايا؛ من أجل تسهيل حصول المواطنين على التصاريح بشكل إلكتروني أثناء أزمة فيروس كورونا وفرض الحظر، ومنع التعاملات الورقية والتحول إلى الرقمية والتعامل التكنولوجي، لهذا كان لزامًا على المواطنين المقيمين على الأراضي السعودية ضرورة التسجيل في توكلنا، وتتطلب عملية التسجيل وجود حساب على منصة أبشر، ولكن في حالة عدم وجود حساب، فلابد من تفعيل رقم الجوال توكلنا عن طريق أحد المسجلين على منصة أبشر.

خطوات تعريف رقم الجوال توكلنا بدون حساب أبشر

يتم تعريف رقم الجوال من حساب أحد المسجلين في أبشر عبر الخطوات الآتية:

1. الدخول إلى الصفحة الرئيسية لمنصة أبشر.
2. النقر على أبشر أفراد.
3. الدخول إلى الحساب عبر تسجيل اسم المستخدم وكلمة المرور.
4. النقر على أيقونة خدماتي، ومنها اختيار الخدمات العامة.
5. اختيار خدمة تعريف رقم الجوال تطبيق توكلنا من بين الخدمات المتاحة.
6. القيام بتسجيل البيانات الشخصية لصاحب رقم الجوال.

بعد الانتهاء من الخطوات السابقة أصبح التسجيل في تطبيق توكلنا بكل سهولة، بواسطة تحميل التطبيق على الجوال، وفتح التطبيق والنقر على خيار تسجيل جديد توكلنا، ومن ثم تتبع باقي الخطوات حتى الانتهاء بنجاح.

تسجيل دخول توكلنا بعد تفعيل رقم الجوال

تتطلب عملة تسجيل دخول توكلنا بعد الانتهاء من خطوة تفعيل رقم الجوال، تثبيت التطبيق على الجوال من أحد المتاجر الإلكترونية وفقا لنوع الهاتف، ثم تنفيذ تلك الخطوات

1. فتح تطبيق توكلنا على الجوال.
2. النقر على خيار تسجيل مستخدم جديد.
3. العمل على تسجيل رقم الهوية/ الإقامة للمواطن.
4. الموافقة على الإقرار.
5. تسجيل البيانات المطلوبة من تاريخ الميلاد وغيره.
6. كتابة رمز التفعيل الذي يتم استقباله في رسالة نصية على رقم الجوال الذي تم تسجيله في حساب أبشر مسبقًا.

التسجيل في توكلنا بدون رقم الجول

يبحث الكثير من المواطنين عن طريقة التسجيل في توكلنا بدون تعريف رقم الجوال في أبشر، ولكن أكد التطبيق أن تسجيل الدخول وإنشاء حساب في توكلنا يتطلب تفعِيل رقم الجوال في أبشر؛ وذلك لحماية الحسابات الشخصية للمواطنين؛ حيث إن تطبيق توكلنا يرسل كود التحقق على رقم الجوال عند محاولة الدخول؛ وذلك للتأكد من أن الشخص الذي يحاول تسجيل دخول التطبيق هو صاحب الحساب.

"بالفيديو"
كيفية التسجيل في #تطبيق_توكلنا pic.twitter.com/dMOvfaE0rv

— تطبيق توكلنا (@TawakkalnaApp) February 9, 2021

خدمة استعراض الحالة الصحية عبر توكلنا

بعد الانتهاء من تفعيل رقم الجوال توكلنا وتسجيل الدخول، يتمكن المواطنين من الاستفادة من الخدمات المتاحة، من بينها خدمة استعراض الحالة الصحية،؛ حيث يساعد المواطنين على التعرف على ما إذا كانت هناك إصابة بفيروس كورونا أو عدم ثبوت الإصابة، وذلك بواسطة مجموعة من الألوان، كل لون يشير إلى حالة صحية، وفيما يلي توضيح لحالة كل لون:

• الأصفر يشير إلى المخالطة بالمصابين، وضرورة أخذ الإجراءات الاحترازية الكافية.
• الأخضر يشير إلى عدم وجود إصابة بالفيروس، ولكن يجب الحرص إلى التباعد.
• البني يشير إلى الإصابة الفعلية بالفيروس، ولابد من العزل المنزلي أو في المستشفى.
• البرتقالي يشير إلى المخالطة وهناك خطورة في الإصابة بالفيروس، ولابد من تطبيق العزل المنزلي.

تحديث تطبيق توكلنا

يهتم القائمين على شئون تطبيق توكلنا على التحديث بين الحين والآخر، لسهولة الاستخدام من قبل المواطنين، بالإضافة إلى تحسين مستوى خدمات تطبيق توكلنا المتاحة أمام الجميع داخل المملكة، ولكي يواكب المواطن هذا التحديث لابد من تحديث التطبيق من خلال الانتقال إلى المتجر الإلكتروني الخاص بنوع الهاتف، والنقر على أيقونة تحديث توكلنا، والانتظار حتى انتهاء عملية التحديث، بعد ذلك يتم فتح التطبيق وتسجيل الدخول إليه.

رقم توكلنا خدمة العملاء

نظرا لحرص القائمين على التطبيق على تسهيل حصول المواطنين والمقيمين على الخدمات، فقد تم تخصيص رقم توكلنا؛ للتواصل مع خدمة العملاء في حال اعتراض المستخدم مشكلة تقنية خلال تفعيل رقم الجوال في توكلنا، أو عند التسجيل وإنشاء حساب مستخدم جديد خدمة العملاء وغيرها من الخدمات الإلكترونية، التي وفرها عبر التطبيق، سواء الصحية أو الخدمية، كما وفر سبل أخرى للتواصل مع الدعم الفني، مثل:

• الرقم المجاني الموحد 8001289999.
• حساب تويتر TawakkalnaApp.
• الرسائل عبر البريد الإلكتروني contact@Tawakkalna.gov.sa.

في النهاية نكون قد تعرفنا إلى خطوات تعريف رقم الجوال لغير المسجلين في منصة أبشر، بالإضافة إلى كيفية التأكد على الحالة الصحية.