الديوان الملكي السعودي للمساعدات الاجتماعية داخل المملكة العربية السعودية، هو أحد أهم الهيئات والحلقات الواصلة بين خادم الحرمين الشريفين وبين جميع المواطنين، وتقدم هيئة الديوان الملكي جميع أنواع المساعدات إلي الأسر والأفراد الذين لديهم بعض الاحتياجات والمشاكل المختلفة التي يجب حلها، وتأتي مساعدات الديوان الملكي من خلال تواجد بعض الشروط الرئيسية التي في أولها يجب أن يكون الراغب في الحصول علي المساعدة أن يكون مواطن سعودي أو مواطنة سعودية تستحق الحصول علي الدعم والمساندة، بالإضافة إلى توافر جميع ما يثبت التي أحقية كل فرد في الحصول علي الدعم سواء كان هذا الدعم نقدي أو دعم اجتماعي من خلال حل بعض المشاكل مثل مشاكل الديون المالية أو السجن الشخصي بأحد السجون السعودية أو العلاج على نفقة الدولة، أو إسقاط قروض مالية، ويتم حل جميع المشاكل التي يتعرض لها كل فرد عبر الديوان الملكي السعودي للمساعدات الاجتماعية.

مساعدات الديوان الملكي للمواطنين في المملكة

يوفر الديوان الملكي عدد من المساعدات التي يتم توفيرها لجميع المواطنين داخل المملكة، ومن أبرز هذه المساعدات:

• تقديم طلب مساعدة مالية عاجلة لقلة الدخل الشهري.
• سداد الديون المتراكمة علي بعض المواطنين.
• سداد أقساط القروض المتأخرة نتيجة عدم القدرة علي السداد.
• توفير واحد سكنية وأراضي بالمجان لعدم توافر السكن الملائم.
• وعدد آخر من المساعدات الأخري.

أرقام الاتصال والمتابعة مع الديوان الملكي السعودي

أرقام الديوان الملكي التليفونية التي من خلالها يستطيع أي مواطن في المملكة، متابعة طلب مساعدة شخصية تم تقديمه إلى بوابة الديوان الملكي للمساعدات الاجتماعية، ويمكن الاتصال بشكل هاتفي من خلال الرقم الموحد للديوان الملكي التالي 8004000000 وذلك للمقيمين داخل أراضي المملكة العربية السعودية، ويمكن أن يتم الاتصال مباشرة بمسئولي الديوان الملكي السعودي للمساعدات الاجتماعية من خارج المملكة علي الرقم التالي 920030003.

تسجيل برقية مساعدة عبر بوابة تواصل الديوان الملكي السعودي

بإمكان جميع الأفراد الغارمين تسجيل برقية مساعدة مالية أو شخصية عبر بوابة تواصل الديوان الملكي، ويتم ذلك إلكترونياً من خلال بعض الخطوات المتتالية التي تتم كالاتي:

• يتم الولوج إلكترونيًا علي موقع الديوان الملكي الإلكتروني وهو خدمات تواصل.
• تسجيل مستخدم جديد من خلال كلمة المستخدم وكلمة المرور.
• التوجه إلى قائمة الخدمات الإلكترونية.
• اختيار خدمة تسجيل طلب مساعدة شخصية من الديوان الملكي السعودي.
• ملي نموذج البرقية الإلكتروني من خلال تسجيل جميع البيانات الشخصية مثل الاسم ومحل الإقامة وتاريخ الميلاد ورقم الجوال وغيرها.
• تسجيل وتوضيح نوع المساعدة المطلوبة من الديوان الملكي موضحًا أسباب المشكلة أو نوع المساعدة المرغوبة، ثم الضغط علي إرسال الطلب.

إرسال طلبات المساعدة علي عنوان بريد الديوان الملكي

تسهيلًا علي كافة المواطنين في المملكة الراغبين في إرسال طلباتهم عبر البريد، يوفر الديوان الملكي عنوانًا محددًا يتم من خلاله إرسال كافة الطلبات والبرقيات إلى يرغب أصاحبها في إرسالها إلى خدمات الديوان الملكي، ويتم الإرسال علي هذا العنوان الهدأ 7636، الرياض 12911، المملكة العربية السعودية، ويتم استلامه من جانب مختصي العمل والقائمين علي برامج المساعدات في الديوان من أجل الاستجابة للطلب المقدم.

طلب إعفاء من هيئة الديوان الملكي

يوفر الديوان خدمة اجتماعية وإنسانية متعددة لجميع المواطنين الذين تتعسر أحوالهم المالية، علي أن يتم تخصيص جزء من أموالها من أجل سداد الديون لأسباب خارجة عن الإرادة، حيث يقوم المواطن بتقديم طلب إعفاء من الديون من الديوان الملكي من خلال بوابة الديوان الإلكترونية.

وقد تم تخصيص لجنة فحص لجميع الطلبات المقدمة سواء الموافقة على سداد المبلغ عن طريق بنك التسليف أو أن يتم رفض طلب الإعفاء لأسباب يتم توضيحها من جانب الهيئة، ويستطيع أي مستفيد أن يقوم بالاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي عن طريق رقم الهوية الوطنية من خلال موقع الديوان الملكي والتعرف علي حالة الطلب المقدم.

الاستعلام عن طلب أو معاملة بالديوان الملكي

أوضحت منصة تواصل الديوان الملكي بأنها قامت بتوفير خدمة إلكترونية من خلالها يستطيع أي مواطن أو مواطنة الاستعلام عن أي معاملة أو طلب مقدم للديوان، علي أن يتم الاستعلام من خلال تنفيذ هذه الخطوات:

• يجب الدخول إلى رابط الاستعلام التالي: منصة تواصل.
• الدخول للملف الشخصي الخاص بكل شخص باسم المستخدم وكلمة السر.
• الضغط علي تسجيل دخول.
• ثم اختيار قسم الخدمات الإلكترونية.
• ثم الضغط علي أيقونة الاستعلام عن معاملة.
• ثم القيام بإدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الطلب في المكان المخصص لذلك.
• ثم الضغط علي أيقونة (استعلام).