الرئيسية الأخبار أخبار السعودية بوابة تواصل الديوان الملكي لتقديم طلبات مساعدة مالية أو شكاوى خاصة

بوابة تواصل الديوان الملكي لتقديم طلبات مساعدة مالية أو شكاوى خاصة

بواسطةوسام محمد آخر تحديث

بوابة التواصل مع الديوان الملكي بالمملكة العربية السعودية، من أهم الأمور البحثية لقطاع كبير من المواطنين السعوديين والوافدين الذين يعملون داخل المملكة، حيث يبحث قطاع كبير من المواطنين عن طريقة التواصل مع الديوان الملكي من أجل طلب الحصول علي مساعدات شخصية مختلفة تخص كل فرد علي حده، وقد تم توفير بوابة الديوان الملكي الإلكترونية “تواصل” من أجل قيام المواطنين بإرسال طلبات شخصية لهم إلكترونيًا، ويوفر الديوان الملكي التقديم الإلكتروني عبر بوابة تواصل أو بواسطة البريد السريع الخاص المخصص لجميع طلبات الديوان الملكي أيضًا التي تهم مواطني المملكة العربية السعودية، وتهدف منصة تواصل إلي توفير تقديم طلبات المواطنين إلكترونيًا بدلًا من الذهاب إلى مقرات العمل، فهي المرجع الإلكتروني الدائم لجميع خدمات المواطنين المرتبطة بالديوان الملكي، ومن خلال موقعنا المتميز سنوضح كيف يقوم كل مواطن بالتواصل مع بوابة التواصل مع الديوان الملكي بالمملكة للحصول علي المساعدة التي يرغب بها.

طريقة تواصل المواطنين مع الديوان الملكي هاتفيًا لمتابعة الطلبات المقدمة

أرقام هاتف الديوان الملكي
تقديم طلب مساعدة من الديوان الملكي بالمملكة العربية السعودية

يوفر الديوان الملكي السعودي أرقام هاتفية مخصصة هاتفيًا كي تساعد المواطنين علي التواصل مع المسئولين داخل الديوان الملكي السعودي، حيث يتم متابعة الطلبات التي تم تقديمها منذ مدّة أو الاستفسار عن حالة طلب شخصي عاجل تم تقديمه إلى مساعدات الديوان الملكي الخيرية، أو من أجل القيام للاستفسار عن خدمات أخري تخص التعامل مع الديوان الملكي السعودي:

  • يتم التواصل هاتفيًا مع الديوان الملكي من داخل المملكة العربية السُّعُودية علي هذا الرَّقَم: 8004000000.
  • يتم التواصل هاتفيًا مع الديوان الملكي من خارج المملكة العربية السُّعُودية علي هذا الرَّقَم: 920030003.

ويقوم كل شخص برغب بالحصول علي مساعدة من خلال الأرقام السابقة للاستفسار التي تعد الأرقام الرسمية سواء من داخل أو خارج المملكة، ويتم التعرف علي حالة الطلب المقدم الذي تمت الموافقة عليه والرفض، وذلك بواسطة الاتصال والتعرف علي تفاصيل الطلب المقدم من مسئولي الديوان الملكي من خلال رقم المعاملة أو رقم الطلب الشخصي.

بوابة تواصل الإلكترونية التابعة للديوان الملكي لخدمات المواطنين

دشنت الإدارة الإلكترونية للديوان الملكي منصة إلكترونية لخدمات المواطنين الاجتماعية وأيضاً المالية، وذلك لجميع المواطنين من أجل سرعة تواصل المواطنين وتقديم الطلبات الخاصة بهم إلكترونياً عبر الديوان الملكي السعودي، ويتم الدخول علي الموقع التالي موقع تواصل، ومنها يقدم كل شخص الشكوي الخاصة به أو الخدمة التي يريد الحصول عليها، أو من أجل الاستفسار عن أي خدمات مدنية تخص التعامل مع الديوان الملكي السعودي لجميع المواطنين الذين تقدموا بطلب مساعدة من الديوان الملكي السعودي.

بوابة تواصل الإلكترونية التابعة للديوان الملكي لخدمات المواطنين
بوابة تواصل الإلكترونية التابعة للديوان الملكي لخدمات المواطنين

طلبات وشكاوى ومساعدات يمكن التقديم لها عبر بوابة الديوان الملكي

طلبات مساعدة من الديوان الملكي يمكن لجميع المواطنين التقدم لها إلكترونيًا أو من خلال بريد الديوان الملكي أو الاتصال هاتفيًا في حالة استحقاق كل فرد الحصول علي المساعدة المطلوبة، ومن هذه الخدمات والطلبات التي يمكن التقدم بطلب بها لأي مواطن مقيم داخل المملكة:

  • طلب مساعدة مالية أو سداد ديون بسبب التعرض إلى ظروف قهرية تمنع سداد الدين الخاص بكل فرد.
  • طلب مساعدة خاصة بالحصول علي سكن مناسب أو قطعة أرض لعدم وجود مأوى ومسكن لعدم القدرة علي شراء منزل مناسب داخل المملكة.
  • التقدم بشكوي ضد مسئولين أو عاملين داخل الدولة بجميع المصالح العامة الحكومية والقطاعات الخاصة، سواء شكوي شخصية أو شكوي تخص العمل.
  • طلب مساعدة علاج على نفقة وزارة الصحة السعودية، لأصحاب الأمراض المزمنة والخطيرة والذين يعانون من عدم المقدرة علي الحصول علي العلاج المناسب.
  • توجيه نظر الديوان الملكي لقصور بأحد الهيئات والمؤسسات العاملة سواء مؤسسات حكومية أو شركات خاصة بالمملكة.
  • تقديم طلبات تظلم ضد أحد الأحكام القضائية التي تم الحكم بها وطلب تخفيف العقوبة من خادم الحرمين الشريفين.

عنوان البريد الإلكتروني للديوان الملكي السعودي

الديوان الملكي إحدى الهيئات التي توفر خدماتها إلكترونيًا أيضًا لجميع المواطنين الراغبين في إرسال طلب مساعدة من الديوان الملكي، ويتم إرسال الطلبات من خلال البريد الإلكتروني أيضًا [email protected] وهو البريد الرسمي لطلبات مواطني المملكة الموحد لجميع طلبات الديوان الملكي، علي أن يتم إرسال رسالة بريدية إلكترونية وانتظار الرد من مسئولي الديوان الملكي بالموافقة أو الرفض، وذلك وفق مستندات واحتياج كل شخص ومدي استحقاقه للمساعدة من قبل مسئولي الديوان الملكي.

عنوان إرسال الطلبات الشخصية عبر البريد الممتاز للديوان الملكي

تسهيلًا علي جميع المواطنين في المملكة وخارجها، الذين يرغبون في إرسال الطلبات الخاصة بهم إلى الديوان الملكي ولكن من خلال عنوان البريد، فيمكن للجميع إرسال الطلب أو البرقية الخاصة به علي عنوان الديوان الملكي المخصص عبر البريد السعودي الممتاز وهو، مدينة الرياض 12911، المملكة العربية السُّعُودية، الهدأ 7636، حيث يقوم كل مواطن بكتابة عنوان البريد علي المُرفق المُرسل مع كتابة عنوان الشخص الذي قام بإرسال الطلب الشخصي ورقم الاتصال الخاص به.

طريقة الاستعلام عن معاملة بالديوان الملكي السعودي

يقدم الديوان الملكي خِدْمَات إلكترونية لجميع المستفيدين من خلال منصة الديوان الملكي، حيث يستطيع أي فرد الاستفسار عن أي معاملة تم تقديمها للديوان الملكي من خلال الدخول علي المنصة الإلكترونية، ثم يتم الدخول علي الخِدْمَات الإلكترونية بالموقع، ثم يتم إدخال رَقَم المعاملة أو رَقَم الطلب ثم يتم الضغط علي بحث، ومنها تظهر نتيجة المعاملة سواء بالقبول أو الرفض أو ظهور ملاحظات علي الطلب المقدم.

تقديم شكوى للديوان الملكي السعودي

يوفر الديوان الملكي السعودي خِدْمَات للمواطنين السعوديين وغير السعوديين، منها خدمة تقديم شكوى للديوان الملكي، حيث يتم رفع شكوى للمقام السامي بشكل إلكتروني، علي أن تكون الشكوي المقدمة موضحة لجميع التفاصيل، ويتم تقديمها بهذه الخطوات:

  • الدخول بشكل مباشر إلى البوابة الإلكترونية للديوان الملكي السعودي “تسجيل دخول“.
  • تسجيل الدخول لمنصة عن طريق النفاذ الوطني الموحد.
  • ملء نموذج الشكوى بشكل صحيح.
  • ثم الضغط علي إرسال الشكوى إلى الديوان الملكي.

هل يجوز لغير السعودي التسجيل في دعم الديوان الملكي السعودي

لا، غير السعوديين لا يحق لهم التقديم على الدعم السكني أو منح الأراضي من الديوان الملكي. تُشترط الجنسية السُّعُودية للمستفيد، ولا تُخصّص هذه البرامج لغير المواطنين، فإذا كنت مقيمًا وترغب بالتملك أو الاستفادة من برامج سكنية، هناك خيارات أخرى متاحة (مثل طرح وحدات سكنية لغير مستفيدي الدعم).

شارك