قنوات تواصل حساب المواطن مع المستفيدين، يقدم حساب المواطن لجميع المواطنين قنوات للتواصل للاستفسار أو الاستعلام من خلالها، إن حساب المواطن يمنح المواطنين دعم مالي لسد احتياجاتهم، فهناك العديد من المواطنين بالمملكة يستفيدوا من دعم حساب المواطن، ويساءل من يواجه مشاكل مع برنامج الدعم عن وساءل للتواصل، لذلك قام البرنامج بتقديم وسيلة لمساعدة المواطنين في حل مشاكلهم، يجب علي جميع المواطنين في المملكة التسجيل ببرنامج الدعم والاستفادة من خدماته.

موعد صرف دفعة الدعم الجديدة

إن برنامج الدعم التابع لوزارة الموارد البشرية يضع جدول زمني يتم من خلاله صرف أي دفعة، حيث أن أي دفعة من دفعات حساب المواطن يتم صرفها في العاشر من كل شهر ميلادي، وذلك الموعد من الممكن أن يتقدم أو يتأخر عن موعده بمعدل يوم، فإن ذلك اليوم إذا جاء موعد الصرف متزامن مع يوم عطلة رسمية في المملكة العربية السعودية.

قنوات تواصل حساب المواطن

إن هناك مشاكل يواجهها المواطنين المستفيدين سواء عند صرف الدفعات أو الاستعلام عن الأهلية، لذلك يقدم برنامج حساب المواطن حل لهذه المشاكل وهو التواصل مع الدعم، حيث أن هذا التواصل يكون من خلال بعض القنوات، فإنها تكون كالتالي:

• فإن هناك خدمة صوتك مسموع.
• الدخول علي البوابة الرسمية لبرنامج حساب المواطن للدعم.
• التواصل من خلال مركز الاتصال عبر رقم الهاتف الجوال 19912 التواصل متاح من يوم الأحد إلي يوم الخميس، مواعيد العمل في هذه الأيام من 8 صباحا حتي 1 مساءا.
• يمكنك استخدام خدمة العملاء المتاحة علي مدار الساعة، في ماعدا يوم الجمعة والسبت متاح التواصل من 1 إلي 11 مساءا.

فتلك الخدمات الأربعة متوفرة فقط للرد علي استفسارات أي مواطن مستفيد.

رابط التقديم للسجيل في برنامج

• القيام بالدخول علي رابط بوابة حساب المواطن الإلكترونية ثم الضغط علي أيقونة ابدأ الخدمة.
• يقوم كل مواطن بإدخال كافة البيانات الخاصة به وبكل تابع للمستفيد سواء أقل من 18 عام أو أكثر من 18 عام.
• يرفع كل مواطن مستفيد كافة الأوراق المطلوبة لإتمام عملية التسجيل.
• بعد إتمام عملية التسجيل تصل رسالة تحتوي إشعار بالمعاملة.