رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي يبحث الطلاب وأولياء الأمور عن رقم الدعم الفني عند وجود أي خلل أو تعثر أثناء التعامل مع المنصة فندعوكم من خلال هذا المحتوى بتقديم رقم الدعم الفني المجاني لمساعدة جميع المستخدمين في الإجابة على التساؤلات والاستفسارات المتعلقة بالخدمات التعليمية والتواصل مع المسؤولين لمعرفه حلول لهذه المشكلات التي تقف أمامهم عند عمليات التسجيل أو الدخول الى الحسابات في أي وقت طوال اليوم على المنصة و تزويد الطلاب بجميع الوسائل التعليمية دون الحاجة إلي الذهاب إلي المدرسة ويزداد التعامل مع المنصة عند العودة إلي المدارس و يمكن التواصل مع فريق الدعم الفني للمنصة ليتمكن المستخدمين من أثبات الحضور في الفصل الدراسي الافتراضي و الاستماع الى الدروس و حل الواجبات والإجابة على الأسئلة التي وضعت من قبل المدرسون عبر المنصة الإلكترونية والتي وضعتها وزارة التعليم  بالسعودية بعد قرار عدم ذهاب الطلاب الى المدارس بسبب انتشار فيروس كورونا المستجد للحد منه الازدحام وتكدس الطلاب في الفصول.

خطوات الاتصال برقم الدعم الفني لمنصة مدرستي

قد تم إنشاء الدعم الفني لمنصة مدرستي الإلكتروني في حالة حدوث عيب أو أزمة حين ذاك تبقى المنصة جاهزة للرد والإجابة على أي أسئلة وحل جميع المشكلات التي تواجهم بأكثر من طريقة ويتم ذلك على النحو التالي:

• يجب القيام بزيارة إلي موقع مدرستي بالنقر فوق الدعم الفني.
• وبعد الضغط على خانة إضافة.
• قم بكتابة الرقم الوطني رمز التحقيق.
• هنا من الضروري يتوجب علي الإدارة التعليم تسميه المدرسة.
• لابد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• هنا يجب تحديد الفئة الفرعية.
• اختيار الخدمة التي تريدها في هذه الحالة يجب كتابة وصف الخدمة.
• يتوجب عليك أثناء هذا الوصف واذا كان هناك دليل أو إمداد فيجب رسالة مع هذا الوصف.
• بعد الانتهاء من التقديم سوف يتم الرد على جميع الاستفسارات والأسئلة الضرورية في اسرع وقت ممكن.

أرقام الدعم الفني المجاني الموحد

1. الاتصال المباشر على الرقم المعلن والخاص بالدعم الفني التابع للمنصة وهو 320033988 من أي مكان وأي وقت في أرجاء المملكة.
2. كما يمكن أن الاتصال على الرقم 19996.
3. من الممكن أيضا التوافق مع الدعم الفني YouTube أو شبكة المدونات الصغيرة أو Twitter أو inatagram.

الخدمات المقدمة من الدعم الفني لمنصة مدرستي

• يساعد في عرض جميع الاختبارات أو التقييمات من الطلاب.
• يساعد أولياء الأمور والطلاب باتباع خطوات التسجيل للدخول إلي منصة MyShooL.
• ويعمل فريق الدعم الفني في تغيير أي تطورات ضرورية وجديدة في البيانات والمعلومات الموجودة في حساب الطالب على منصة مدرستي.
• يساعد في شرح جميع الدروس والمناهج الدراسية لنظام التعليم الجديد خطوة بخطوة.

طريقة الدخول للدرس في منصة مدرستي

لابد من التسجيل المسبق للدخول إلي منصة مدرستي حتى يتمكن الطلاب من الدخول الى الدرس حسب الجدول الدراسي المحدد لكل مرحله ويتم ذلك من خلال الخطوات الأتية:

• يجب الدخول المباشر الى الموقع الإلكتروني للمدرسة التعليمية.
• الضغط على عودة المدارس الضغط على تسجيل جديد.
• قم بإدخال رقم الهوية الوطنية للمواطنين أو رقم الإقامة للمقيمين.