توكلنا يوضح خطوات إنشاء واستعادة كلمة المرور ، اعتمدت وزارة الصحة بالسعودية خدمات تطبيق توكلنا للحد من تفشي فيروس كورونا ( كوفيد19 )، للحفاظ على صحة المواطنين، بهدف حصولهم على الخدمات المختلفة من تصاريح العمل وتصاريح التنقل أثناء التجوال، وتمكنهم الاستعلام عن المخالفات المتعلقة بهم لدى وزارة الإسكان والأمن العام والسياحة، وتمكن المواطن أيضًا حجز فحص فيروس كورونا والتعرف على النتائج عبر تطبيق توكلنا، والاطلاع على المواعيد فى الأحوال المدنية والجوالات…وغيرها من الخدمات الأخرى.

خطوات إنشاء واستعادة كلمة المرور فى تطبيق توكلنا

أصبح تطبيق توكلنا شرطًا أساسيًّا لدخول المواطن السعودي المقار الحكومية والتجمعات والأسواق والمنشآت الخاصة، تطبيقًا للإجراءات الاحترازية للحد من فيروس كورونا المستجد، فقد أوضح عبر حسابه الرسمي على تويتر بالخطوات طريقة انشاء واستعادة كلمة المرور، حيث وصل عدد مستخدمى التطبيق فى المملكة العربية السعودية حوالي 12.5 مليون، وارتفع تحميل التطبيق من 9.7 مليون إلى 12.5 مليون مستخدم في ثلاثة أيام.

خطوات إنشاء كلمة المرور فى تطبيق توكلنا

وضح التطبيق عبر حسابه على تويتر شروط إنشاء كلمة المرور وما يجب أن تحتوي عليه من خلال مايلي:

  • لا تقل كلمة المرور عن 8 خانات.
  • لابد وأن يكون بها رقم واحد على الأقل.
  • يجب أن يكون بها حرف واحد صغير على الأقل.
  • يجب أن يكون بها حرف واحد كبير على الأقل.
  • أن تكون لغة الإدخال إنجليزية.

خطوات استعادة كلمة المرور لتطبيق توكلنا

من المحتمل أن يفقد المستخدم كلمة المرور التى سجلها على التطبيق لسبب ما، لذا وضح تطبيق توكلنا خطوات استعادة كلمة المرور من خلال الخطوات الآتية:

  • فتح التطبيق.
  • الضغط على نسيت كلمة المرور.
  • ادخال رقم الهوية وتاريخ الميلاد
  • ادخال رقم التحقق المرسل إلى الجوال.
  • وبعد ذلك ادخال كلمة المرور الجديدة بالشروط السابقة.
  • ثم ادخال تأكيد كلمة المرور.

طريقة مشاركة الوضع الصحي فى التطبيق

وضح التطبيق قبل ذلك كيفية مشاركة الوضع الصحي عبر تطبيق توكلنا وذلك كما يلي:

  • التوجه إلى الخدمات.
  • الضغط على بطاقة الرقم الصحي.
  • اختيار مشاركة الوضع الصحي.
  • اختيار التابع المراد مشاركة بطاقته.
  • ادخال بيانات الشخص المراد المشاركة معه.
  • مشاركة بطاقة الوضع الصحي.

خطوات التسجيل في توكلنا

أقرت الحكومة السعودية أنه يمكن للمواطن السعودية تحميل التطبيق من خلال منصة أبشر الإلكترونية ومن ثم اتباع ما يلي:

  • الضغط على تسجيل جديد.
  • ادخال رقم الهوية أو رقم الإقامة.
  • ادخال تاريخ الميلاد.
  • الضغط على الإقرار بالشروط.
  • ادخال كلمة المرور ولابد أن تتضمن حروفًا إنجليزية كبيرة وصغيرة وأرقامًا.
  • تحديد مكان الإقامة بشكل دقيق.
  • الإجابة عن الأسئلة الصحية.
  • تحديد التابعين والمكفوفين الموجودين في مكان الإقامة.
  • الضغط على ابدأ للاستفادة من الخدمات.

ومن هنا نكون قد عرفنا هدف تطبيق توكلنا،  وهو المساهمة فى راحة المواطنين من خلال منح التصاريح الخاصة بهم الكتروني خلال فترة حظر التجوال، وذلك للقطاعات الخاصة والحكومية والأفراد عامة، مما أدى بدوره إلى الحد من انتشار فيروس كورونا المستجد حفاظًا على صحة وسلامة المواطنين والمقيمين على أراضيها.

اخفاء الصورة الشخصية في تطبيق توكلنا

وقد أوضح تطبيق توكلنا على موقعه الإلكتروني كيفية اخفاء الصورة الشخصية للمستخدمين من خلال بعض الخطوات البسيطة عن طريق التوجه إلى حسابي واختيار إخفاء الصورة الشخصية، موضحًا أنه في حالة إيقاف الخدمة لابد من التأكد من تحديث التطبيق للنسخة الجديدة، وفي حالة وصول رسالة تُفيد بأن الرقم مسجل في منصة أبشر عليك التواصل مع الدعم الفني عبر حساب توكلنا على Twitter أو عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الرقم الموحد.

حل مشكلة تطبيق توكلنا في حالة عدم توافقه مع جهازك

يواجه بعض مستخدمي تطبيق توكلنا مشكلة في حالة عدم توافق الجهاز الخاص بهم أثناء محاولة تثبيت التطبيق على جهازهم، حيث يشترط وجود أندرويد 6 فيما أعلى لاستخدام التطبيق، ويمكن حل هذه المشكلة باتباع ما يلي

ففي حالة هذه المشكلة يجب تحديث نسخة الاندرويد الخاصة بك إلى النسخة رقم 6 على الأقل ويكون ذلك بفتح اعدادات الجهاز  setting واختيار النظام System ثم اختيار حول الهاتف About phone والضغط على تحديث النظام أو شراء جهاز آخر جديد.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ