ماهي الاسباب وراء نقص رواتب الضمان؟.. الوزارة توضح خطوات استعادة الدعم كاملاً

وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في السعودية تعلن أن النقص الذي لاحظه بعض المستفيدين في رواتب الضمان الاجتماعي خلال الأشهر الماضية ناتج عن تحديثات دورية لبيانات الأسر وأكدت أن هذه التحديثات تهدف إلى مراجعة أهلية كل فرد بدقة والتحقق من مصادر الدخل وعدد التابعين والوضع الصحي والتعليمي إضافة إلى الربط الإلكتروني مع جهات حكومية مثل التأمينات الاجتماعية والقطاعات الصحية والتعليمية، وذلك وفق ما تم الإعلان عنه رسميًا من الجهات المختصة.

مراجعة شهرية لـ رواتب الضمان لضمان وصول الدعم لمستحقيه

وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أوضحت أن صرف معاش الضمان يخضع لمراجعة شهرية دقيقة تراعي أوضاع الأسر المستفيدة بشكل مستمر حيث يتم احتساب قيمة الاستحقاق وفق أحدث البيانات الرسمية المتاحة وأكدت أن أي تغير في دخل الأسرة أو حصول أحد أفرادها على وظيفة يؤدي إلى تقليص الدعم بما يتناسب مع الوضع الجديد، كما يتم استبعاد غير المستحقين لأسباب تعليمية أو صحية أو قانونية فوراً ويهدف هذا الإجراء إلى ضمان توجيه أموال الدعم للفئات الأكثر حاجة، ومنع تأثير البرنامج ببيانات غير محدثة أو غير دقيقة.

أسباب النقص في مبالغ رواتب الضمان الاجتماعي

أكدت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن التراجع الذي قد يلحظه بعض المستفيدين في مبالغ الضمان يرتبط بعدة عوامل أساسية مرتبطة بمتابعة دقيقة لأوضاع الأسر و تتمثل أهم هذه العوامل في:

• التغيرات المالية أو الوظيفية إذا حصل أحد أفراد الأسرة على عمل جديد أو ارتفع دخله الشهري فإن قيمة الدعم تتأثر فوراً بما يتماشى مع الوضع المستجد.
• إخفاء مصادر دخل إضافية بعض المستفيدين لا يصرحون عن دخول أخرى من استثمارات أو أعمال حرة، إلا أن أنظمة الربط الإلكتروني تكشف هذه البيانات ليُعاد احتساب الاستحقاق.
• خروج أحد التابعين من دائرة الاستحقاق سواء بسبب بلوغ سن معينة أو تغير الوضع التعليمي أو الصحي يتم إسقاطه مماإزالة العنصر: يقلل المبلغ المخصص للأسرة.

التحديثات الرسمية المستمرة: تستند الوزارة إلى معلومات متجددة من جهات حكومية كالتأمينات الاجتماعية والجهات الصحية، ما يضمن مراجعة دقيقة للمبالغ و صرفها بشكل عادل.

شروط تقديم الشكاوى الرسمية في الضمان الاجتماعي

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن اعتماد آلية محددة لتقديم الشكاوى المالية، وذلك لضمان العدالة في توزيع مبالغ الدعم وأكدت أن منصة الدعم والحماية الاجتماعية هي القناة الوحيدة المصرح بها لاستقبال الاعتراضات المتعلقة بالدفعات.

وتشمل خطوات تقديم الشكوى ما يلي:

• الدخول إلى المنصة باستخدام بيانات المستفيد.
• اختيار قسم الدفعات المالية وتحديد الدفعة المراد الاعتراض عليها.
• الضغط على خيار “تقديم شكوى مالية”.
• تعبئة نموذج الاعتراض وإرفاق المستندات الداعمة مثل إثبات الدخل أو بيانات التابعين.

إرسال الطلب ومتابعة الرد عبر المنصة حيث تتم معالجة الطلب خلال مدة زمنية تختلف باختلاف نوع الاعتراض.

المدة الزمنية لتقديم الاعتراض

أوضحت الوزارة أن فترة الاعتراض لا تتجاوز 20 يوماً تبدأ من اليوم العاشر من كل شهر هجري، ولا يُقبل أي طلب بعد ذلك إلا في حال وجود خطأ تقني مثبت كما شددت على ضرورة تحديث جميع بيانات المستفيد وإرفاق مستندات واضحة ودقيقة، إذ لن يتم النظر في الاعتراض إذا كانت المعلومات ناقصة أو غير صحيحة.