من خلال بيان رسمي كانت قد نشرته عبر حسابها الرسمي على منصة التواصل الاجتماعي “تويتر”، كانت شركة المياه الوطنية بالمملكة العربية السعودية، قد كشفت عن تفاصيل آلية الاعتراض على فاتورة الاستهلاك، وجاء هذا من الشركة ردًا على الاستفسار المقدم من أحد الأشخاص من خلال حساب العناية بالمشتركين التابع للشركة على تويتر، وكشفت الشركة من خلال بيانها، الخطوات التي يمكن للمستفيد من خلالها، رفع شكوى للاعتراض على فاتورة الاستهلاك الصادرة.

آلية الاعتراض على فاتورة الاستهلاك

وكانت شركة المياه الوطنية بالمملكة، قد نشرت من خلال حسابها الرسمي على تويتر، تدوينة كشفت من خلالها عن توضيح لاستفسار هام كان قد قدمه أحد المستفيدين، وحاول من خلاله معرفة الخطوات التي يمكن للمستفيد من خلالها تقديم اعتراض على فاتورة الاستهلاك المحررة، وقالت الشركة أنه بإمكان المستفيدين أن يقوموا برفع شكوى للاعتراض على قيمة الفاتورة من خلال اتباع الخطوات البسيطة التالية:

• قم بالدخول على تطبيق الشركة على الهاتف المحمول
• بعد تحميل التطبيق والدخول على الصفحة الرئيسية، قم بالنقر على الشكاوى
• قم بعدها بالنقر على تسجيل شكوى جديدة وفواتير.
• قم بالنقر على الاعتراض على الفاتورة
• قم بتحديد الفاتورة التي ترغب في الاعتراض عليها
• قم بوصف الشكوى واستكمل باقي الخطوات المطلوبة حتى تنته من تقديم الطلب.

خدمة طلب صهريج مياه إلكترونيًا

وكانت الشركة الوطنية للمياه بالسعودية قد كشفت من جانبها كذلك، أنه يمكن للراغبين في الحصول على خدمات الشركة المقدمة، طلب صهريج مياه بكل سهولة من خلال خدمة طلب صهريج المياه المقدمة إلكترونيًا عبر موقع الشركة الرسمي، وبحسب ما أوضحته الشركة للمواطنين والمقيمين بالمملكة، فإن طلب صهريج مياه متاح للراغبين بكل سهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:

• قم بالدخول على رابط موقع شركة المياه الوطنية على الإنترنت
• قم بتسجيل الدخول لحساب المستفيد المسجل على المنصة بإدخال “اسم المستخدم وكلمة المرور”
• قم من النافذة التي سيتم فتحها بالنقر على “توزيع المياه”
• قم بالنقر على “طلب صهريج مياه”
• قم بتحديد رقم الحساب الذي ترغب في الطلب عليه
• قم بالنقر على التالي
• قم بتحديد حجم صهريج المياه
• قم بالنقر على طلب صهريج مياه مدفوع التكلفة
• انتظر حتى تقوم المنصة بعرض رسالة توضح من خلالها إتمام عملية التقديم بنجاح.