إليكم خطوات تحديث بيانات الراجحي بأكثر من طريقة من خلال رقم الجوال وعن طريق أبشر وخدمة مباشر في حالة وجود بيانات جديدة للعميل تم تغييرها مثل العنوان الوطني أو الرقم، وهي واحدة من الخدمات الإلكترونية التي يتيحها مصرف الراجحي لعملائه لتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم وتتعد أسباب تجميد حسابات المصرف من بينها إنتهاء الإقامة أو الهوية الوطنية وسوف نوضح الأن أهم 5 طرق يمكنك من خلالها حل مشكلة الإيقاف أو تجميد الحساب بسهولة وخطوات بسيطة.

تحديث بيانات الراجحي عن طريق مباشر

يتم تحديث البيانات بشكل إلكتروني من خلال خدمة مباشر الراجحي وذلك باتباع الخطوات التالية:

• أولاً الدخول الى الموقع الإلكتروني لمصرف الراجحي.
• اختر تبويب “المباشر للأفراد”.
• أدخل البيانات الخاصة بالعميل لتسجيل الدخول إلى حسابه وهي:
  اسم الدخول.
  كلمة المرور.
• اضغط على كلمة موافق وانتظر حتى تأتيك رسالة تحتوي على أربعة أرقام على هاتفك الجوال المُسجل لدى بنك الراجحي.
• بعد إدخال الأرقام وتسجيل الدخول انقر على تبويب “الخصائص” ثم اختر معلومات العميل.
• اضغط على تحديث وأدخل البيانات التي ترغب في التعديل عليها
• الآن ستظهر أمامك رسالة تُفيد بإتمام عملية تحديث البيانات.

تحديث بيانات الراجحي الخدمة الذاتية

كما يمكن للعملاء تحديث البيانات مثل العنوان الوطني وتاريخ انتهاء الهوية من خلال أجهزة الخدمة الذاتية “ماكينات الصراف الآلي”، وذلك باتباع الخطوات التالية:

• توجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي.
• أدخل بطاقة الصراف الآلي الخاصة بالعميل داخل جهاز الخدمة الذاتية.
• اكتب كلمة المرور الخاصة بالبطاقة.
• في منتصف الشاشة تجد خيار “تحديث بيانات العميل” اضغط عليه.
• أدخل المعلومات المراد تعديلها بشكل صحيح.
• سوف تصلك رسالة على هاتفك تفيد بتأكيد عملية تحديث البيانات.

تحديث بيانات الراجحي عن طريق الهاتف

تاح مصرف الراجحي رقم موحد ليتواصل العملاء من خلاله من أجل الاستفسار أو تقديم الشكاوى، ومن خلال هذا الرقم يتم تحديث البيانات بالخطوات التالية:

• اتصل على رقم خدمة العملاء وهو 920005544.
• اضغط على رقم 1 لاختيار اللغة العربية، ثم اضغط على الرقم صفر الرقم 5.
• أدخل تاريخ ميلاد العميل مع مراعاة الترقيم الثنائي للأرقام الفردية.
• يتلقى الهاتف الخاص بالعميل رقم سري في رسالة نصية من البنك.
• إدخل هذا الرمز لتأكيد التحديث.

تحديث بيانات الراجحي عن طريق أبشر

عن التسجيل في مصرف الراجحي يتم إدخال بيانات العميل في أبشر، ولذلك يمكن تحديث البيانات من خلال منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية باتباع الخطوات التالية:

• أولاً تسجيل الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية.
• اختر “خدمات الأفراد”.
• سوف تظهر بياناتك اضغط على استمرار، عليك تحديث البيانات التي ترغب في تحديثها.
• اضغط على حفظ.
• سوف تصلك رسالة نصية على جوالك تفيد بتأكيد تحديث البيانات.

تحديث حساب الراجحي مجمد

إذا كان حساب العميل في بنك الراجحي مجمد لا يمكن تحديثه بأي من الطرق السابقة، ولكن يجب التوجه إلى فرع الراجحي الاقرب إليك وتزويدهم بالبيانات الخاصة بالحساب لفك التجميد وتحديث البيانات الخاصة بمالك الحساب.

طريقة تحديث العنوان الوطني

العنوان الوطني من البيانات الهامة التي يجب أن يدخلها العميل عند التسجيل في مصرف الراجحي، ولذلك في حالة تغييره يجب تعديله في بيانات الحساب ويمكنك تحديث بيانات الراجحي عن طريق التطبيق أو من خلال عدة طرق مثل:

تطبيق الراجحي:

• من خلال تطبيق مصرف الراجحي يمكن للعملاء الحصول على العديد من الخدمات مثل تغيير البيانات.
• فور تحميل التطبيق على جهازك أدخل بيانات الحساب وإن كنت لا تمتلك حساب عليك إنشاء حساب جديد.
• هناك العديد من الخيارات يمكن من خلالها إدارة حسابك في مصرف الراجحي والتعديل على العنوان الوطني.

خدمة مباشر الراجحي:

• يمكن الدخول إلى خدمة مباشر الراجحي لتغيير العنوان الوطني.
• اتبع الخطوات المطلوبة لتحديث العنوان، كما يمكن بنفس الطريقة تحديث جميع البيانات الشخصية الخاصة بالعميل.