تحديث بيانات حساب المواطن من الخطوات الهامة الاساسية التي لابد من الانتظام لكي لا يتعرض المستفيد من البرنامج بإيقاف الدعم، وقد أكدت وشدد برنامج حساب المواطن على ضرورة تحديث بيانات المستفيدين من حساب المواطن بشكل دائم في حالة تغيير بيانات المتقدم، ومنذ أن تم فتح باب التسجيل في حساب المواطن وهناك الكثير من الأسر السعودية التي تقوم بالتسجيل والتقديم، وقد خصص الملك سلمان بن عبد العزيز قيمة دعم إضافية يبلغ قيمتها 8 مليار سعودي لمستفيدي حساب المواطن وهذا لمواجهة إرتفاع الأسعار، وقد حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مجموعة من الشروط الجديدة التي لابد من توافرها في المتقدم لقبول الطلب.

خطوات تحديث بيانات حساب المواطن 1444

من شروط استكمال صرف دعم حساب المواطن لابد من تحديث البيانات بشكل دائم خلال 90 يوم من تغيير البيانات، كما وضح البرنامج لا يجب على المستفيدين تحديث البيانات إذا لم يتم تغيير في البيانات، خطوات التحديث هي:

• أولا قم بالدخول إلى موقع حساب المواطن.
• بعد ذلك قم بإدخال الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
• ثم النقر على أيقونة تسجيل.
• سيظهر أمامك الصفحة الرئيسية قم بالنقر على أيقونة تفاصيل الطلب.
• ثم بالدخول إليها والنقر على تحديث.
• بعد ذلك قم بتحديد البيانات التي تريد تحديثها (البيانات العامة، بيانات الحساب البنكي، بيانات الدخل الشهري، بيانات العقارات، بيانات التابعين).

• قم بتحديث البيانات التي تريدها تحديثها.
• إرفاق المستندات المطلوبة.
• التأكد من صحة البيانات التي تم إدخالها.
• ثم الضغط على أيقونة إضافة ثم حفظ.

شروط التسجيل في حساب المواطن 1444 

لقد حدد برنامج حساب المواطن شروط أهلية التسجيل لقبول طلب التسجيل في برنامج حساب المواطن، الشروط هي:

• أن يكون المواطن المتقدم سعودي الجنسية يستثني من ذلك (زوج المواطنة أبناءها، زوجة المواطن، حاملي بطاقات التنقل).
• يشترط أن يكون المتقدم مقيم داخل المملكة العربية السعودية بشكل دائم.
• ألا يكون المتقدم مسجون.
• التأكد من صحة البيانات التي تم إدخالها.
• ألا يكون المتقدم مسجل في مراكز الإيواء التابعة للحكومة.
• إرفاق المستندات المطلوبة للتسجيل.
• توافق بيانات التسجيل مع المستندات.

التسجيل في حساب المواطن 1444

وضح برنامج حساب المواطن طريقة التسجيل في البرنامج للحصول على الدعم، خطوات التسجيل هي:

• الدخول إلى موقع حساب المواطن.
• ثم قم بالضغط على أيقونة تسجيل جديد.
• قم بإدخال البيانات المطلوبة (رقم الهوية، رقم الجوال، تاريخ الميلاد).
• ثم النقر على التالي.
• سيتم ارسال رساله بكلمة المرور المؤقتة.
• قم بإدخال كلمة المرور في المربع المخصص و كتابة كلمة مرور جديدة.
• بعد ذلك قم بإدخال جميع البيانات المطلوبة (العقارات، الحساب البنكي، التابعين، الإفصاح عن الدخل، البيانات العامة، العنوان).
• التأكد من صحة البيانات التي تم إدخالها.
• ثم رفع المستندات المطلوبة.
• قم بالتعهد بصحة البيانات التي تم تسجيلها.
• ثم الضغط على تسجيل.

خطوات الإفصاح عن الدخل الشهري في حساب المواطن

يلزم على جميع المتقدمين في دعم حساب المواطن الافصاح عن الدخل الشهري، الطريقة هي:

• أولا قم بالدخول إلى بوابة حساب المواطن.
• قم بالنقر على أيقونة تفاصيل الطلب.
• سيظهر مجموعة من الخيارات قم بالضغط على الحاله الوظيفية للمستفيد.
• ثم قم بتحديد نوع الدخل ومصدر الدخل.
• قم بتحديد المبلغ الشهري التي تقضيه الأسرة.
• ثم النقر على أيقونة  إضافة ثم حفظ.

خطوات ارفاق المستندات والوثائق المطلوبة للتسجيل في حساب المواطن

من شروط التسجيل في برنامج حساب المواطن هو رفع المستندات والأوراق المطلوبة وهي:

• الدخول إلى موقع حساب المواطن.
• قم بتسجيل الدخول وكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
• ثم الضغط على تسجيل.
• قم بالنقر على أيقونة تفاصيل الطلب.
• ثم النقر على أيقونة إدارة المرفقات.
• قم بتحديد نوع المرفق التي تريد رفعه، وقم بإضافة المستند.
• ثم الضغط على حفظ.

المستندات والأوراق المطلوبة للتسجيل في حساب المواطن 

لكي يتم قبول طلب التسجيل في حساب المواطن ويتم مراجعة الطلب لابد أن يكون الطلب مستوفي جميع الشروط، ولذلك لابد من إرفاق الطلب بالمستندات المطلوبة وهي:

• صورة من الهوية الوطنية.
• البطاقة العائلة.
• شهادة مثبتة ومختومة بقينة الدخل الشهري للمتقدم.
• ملف الحاله الاجتماعية.
• الحساب البنكي الخاص بالمتقدم ويكون ساري.

موعد صرف دعم حساب المواطن لشهر سبتمبر 2022 

يتم صرف دعم حساب المواطن في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي هذا ما قد حددته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وإذا وافق إجازة رسمية يتم تقديم موعد الصرف يوم أو تأخيرة يوم، وعلى هذا سيتم صرف دعم حساب المواطن لهذا الشهر يوم الأحد 11 سبتمبر 2022 الموافق 15 صفر 1444 ھ.

تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن

يتم دراسة أهلية طلب التسجيل في حساب المواطن ومراجعة المستندات المتقدمة، وهناك بعض الطلبات التي يتم رفضها بسبب عدم أهلية المتقدم، في هذه الحالة يمكن لصاحب الطلب تقديم اعتراض بالخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع حساب المواطن.
• قم بتسجيل الدخول.
• من القائمة الرئيسية قم بالضغط على أيقونة العين أسفل القائمة.
• سيظهر أمامك أسباب عدم أهلية المتقدم.
  قم بالنقر على أيقونة تقديم اعتراض أهلية.
• قم بتحديث البيانات ورفع المستندات إن وجد.
• ثم الضغط على تقديم الطلب.

ما هي مدة دراسة طلب الاعتراض على برنامج حساب المواطن؟

يمكن للفرد تقديم طلب اعتراض على أهلية حساب المواطن أو تقديم اعتراض مالي، وفي الحالتين يستغرق دراسة الطلب مدة زمنية وهي شهر كحد أدنى أو 90 يوم كحد أقصى، وفي حالة قبول الطلب يتم رد المستحقات التي تم إيقافها وذلك خلال 3 أشهر كحد أقصى.

ما هي عقوبة عدم الإفصاح عن الراتب في حساب المواطن؟

أكد برنامج حساب المواطن أكثر من مرة عن ضرور الالتزام بخطوات التسجيل وملئ جميع البيانات وكذلك بيانات الدخل الشهري، وفي حاله عدم الإفصاح أو إدخال معلومات خاطئة أو إخفاء معلومة مهمة يتعرض الفرد إلى عقوبة وهي:

• يتم إيقاف صرف الدعم لمدة عامين كحد أقصى.
• يجبر على رد جميع مبالغ الدعم الذي حصل عليها.
• يفرض عليه العقوبتين معا.

طريقة استخدام الحاسبة التقديرية لمعرفة استحقاقك في حساب المواطن

لقد وضع برنامج حساب المواطن آلية احتساب دعم حساب المواطن للتسهيل على المستفيدين معرفة قيمة الدعم الخاص بهم، وطريقة الاستخدام هي:

• الدخول إلى موقع حساب المواطن.
• قم بتسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور ثم الضغط على تسجيل.
• بعد ذلك من القائمة الرئيسية قم بالنقر على الحاسبة التقديرية.
• قم بتحديد حالتك، ثم قم بالضغط على أحسب.
• على الفور سيظهر أمامك المبلغ المستحق.

ما هي أنواع الدخل التي يجب الإفصاح عنها في حساب المواطن؟

من البيانات المطلوبة إدخالها عند التسجيل في برامج حساب المواطن هو بيانات الدخل الشهري، لكي يتم تحديد استحقاق الدعم، أنواع الدخل المطلوب تسجيلها هي:

• الراتب الشهري الثابت للمتقدم.
• النشاط التجاري الذي يقوم به رب الأسرة.
• مصادر دخل أخرى (الاستثمارات المالية، عوائد الأصول العقارية، عوائد الأعمال الحرة).

الفئات المستثناة في حساب المواطن 

تم وضع شروط مخصوصة يجب توافرها في المتقدم لكي يتم قبول الطلب ويكون مستحق للدعم، و يستثنى من تلك الشروط الآتي:

• زوج المواطنة و ابنائها.
• زوجة المواطن.
• حاملي بطاقات التنقل.
• الأيتام.
• ذوي الاحتياجات الخاصة والاعاقة.

يستثني هذه الفئات شروط أهلية حساب المواطن ويتم قبول طلبهم مع إرفاق المستندات المطلوبة.

طريقة متابعة حالة شكوى المدفوعات في حساب المواطن

إذا قمت بتقديم شكوى إلي حساب المواطن على المدفوعات المالية، يمكنه متابعة الطلب الخطوات التالية:

• الذهاب إلى بوابة حساب المواطن وتسجيل الدخول.
• الدخول إلى حسابك ثم قم بالضغط على أيقونة الدفعات المالية.
• بعد ذلك قم باختيار الاعتراضات المالية السابقة.
• سيظهر أمامك جميع البيانات الخاصة بالشكوى (التاريخ، الرقم، نوع الاعتراض، حالة الاعتراض، سبب رفض الاعتراض).

طريقة تقديم اعتراض مالي على حساب المواطن 

إذا لم يتم نزول الدعم وكان الحساب صفر أو كان الدعم ناقص يحق للمستفيد تقديم اعتراض مالي بالخطوات التالية:

• الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
• القيام بتسجيل الدخول.
• قم بالنقر على أيقونة الدفعات المالية من القائمة الرئيسية.
• اختيار أيقونة تقديم اعتراض.
• قم بتوضيح اسباب نوع الاعتراض التي تريده.
• ثم الضغط على أيقونة إرسال الطلب.

شروط التسجيل في حساب المواطن الفرد المستقل 

بحق الفرد المستقل التقديم في حساب المواطن كفرد مستقل ولكن في حين توافر هذه الشروط وهي:

• يكون سعودي الجنسية.
• إقامته على أراضي المملكة العربية السعودية.
• ألا يقل عمر المتقدم عن 18 عام.
• تقديم شهادة إثبات الاستقلالية.
• أن يكون المتقدم لدية السكن الخاص به، ولديه نفقته الخاصة.
• ألا يكون مسجل في مراكز الإيواء أو مسجون.

ما هي المدة المسموح بها لقبول تقديم طلب اعتراض على حساب المواطن؟

بعد الإعلان عن نتائج الدفعة في حساب المواطن ويظهر للمستفيدين اذا كان مؤهل أم لا أو كان الرصيد صفر او الدعم نقص يحق للمواطن تقديم اعتراض، ويسمح تقديم طلب اعتراض حتى 90 يوم من موعد الإعلان عن النتيجة، أما في حالة إرسال طلب الاعتراض بعد مرور هذه المدة لن يتم قبول الطلب.

خطوات الافصاح عن الدخل الشهري لحساب المواطن 

أكد برنامج حساب المواطن على ضرورة الالتزام بإضافة البيانات المطلوبة و الافصاح عن الدخل الشهري و الأنشطة التجارية بالطريقة التالية:

• الدخول إلى حساب المواطن.
• بعد ذلك بتسجيل الدخول.
• قم بالضغط على أيقونة تفاصيل الطلب.
• اختيار الحالة الوظيفية للمستفيد.
• قم بتحديد قيمة الدخل ونوع الدخل.
• ثم قم بالضغط على أيقونة إضافة ثم حفظ.

طريقة تغيير كلمة المرور في حساب المواطن

هناك بعض المسجلين في برنامج حساب المواطن الذين يفقدون كلمة المرور وفي هذه الحالة لا يستطيعون الدخول إلى الحساب لذلك عليهم القيام بتسجيل الدخول ثم النقر على أيقونة نسيت كلمة المرور، سيطلب منك إدخال رقم الهوية واسم المستخدم لكي يتم التأكد من الحساب، سيتم ارسال رساله بكلمة المرور قم بإدخال ثم إدخال كلمة مرور جديدة وحفظها لكي تستطيع تسجيل الدخول.

ما هي معايير استحقاق دعم حساب المواطن؟

لقد تم إطلاق برنامج الدعم حساب المواطن عام 2018 م وكان الهدف من إطلاقه هو تحقيق الاستقرار المادي للأسر الفقيرة من محدودي الدخل، لذلك وضع البرنامج بعض المعايير الأساسية التي يمكن من خلالها معرفة المستحق للدعم أم لا هي:

1. عدد أفراد الأسرة.
2. أعمار أفراد الأسرة.
3. قيمة الدخل الشهري الكلي للأسرة.

يتم تحديد الاستحقاق وقيمة الدعم من خلال هذه المعايير الأساسية.

من هو الفرد الفرد المستقل في حساب المواطن ؟

لقد أعلن برنامج حساب المواطن عن الفئات التي يسمح لها التقديم في دعم حساب المواطن، ومن هذه الفئات هو الفرد المستقل، ويقصد هنا بالفرد المستقل الآتي:

• المواطن الذي ليس له تابعين أو معالين.
• الذكر أو الأنثى الذي لم يبلغ من العمر 24 عام، أو اقل من 18 عام بشرط تقديم إثبات الاستقلالية.
• الغير متزوج من الذكور والإناث.

ما هو رقم حساب المواطن المجاني الموحد ؟

هناك أكثر من 800 ألف أسرة مستفيدة من دعم حساب المواطن يصرف لهم الدعم بشكل شهري ولذلك هناك الكثير من الاستفسارات و الشكاوي التي يريد الكثير منهم الاستعلام عنها، لذلك وضع برنامج حساب المواطن رقم مجاني موحد وهو 19912 يمكنك الإتصال على الرقم الموحد طوال أيام الأسبوع في ساعات العمل الرسمية.

ما هي أنواع شكوى المدفوعات في حساب المواطن

هناك نوعين من أنواع الشكاوى التي يستطيع المواطن المستفيد من الدعم تقديمها في المدفوعات، وأنواع الشكوى المدفوعات هي:

• دفعة ناقصة أو صفر في هذه الحالة يكون السبب في الشكوى (تجاوز الحد المانع، عدم الإفصاح عن الدخل، عدم أهلية التابع).
• دفعة لم يتم تسليمها.

ماذا يعني مؤهل أو التابعين مؤهلين؟

يشترط في حساب المواطن أن يكون المتقدم مؤهل و جميع أفراد الأسرة التابعين له مؤهلين للحصول على الدعم وذلك من خلال توافق شروط الاهلية التي حددها برنامج حساب المواطن وهي (الجنسية السعودية، الإقامة في السعودية، توافق البيانات المطلوبة) المقصود بالأهلية الآتي:

• تركيبة الأسرة مؤهلة للبرنامج.
• سيتم احتساب إجمالي دخل الأسرة في عملية الاستحقاق للمؤهلين فقط.

طريقة إضافة تابع جديد في حساب المواطن

عند التقديم في حساب المواطن يقوم رب الأسرة بإدخال البيانات المطلوبة من بيانات التابعين لكي يتم احتساب قيمة الدعم المستحق، وعند إضافة تابع جديد يجب تسجيل بياناته بالخطوات التالية:

• الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
• كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور ثم الضغط على تسجيل.
• بعد ذلك قم بالضغط على أيقونة تفاصيل الطلب.
• قم بالنقر على أيقونة بيانات التابعين.
• النقر على أيقونة إضافة تابع، كتابة البيانات المطلوبة ورفع المستندات المطلوبة.
• ثم الضغط على إضافة ثم حفظ.