الدعم الفني منصة مدرستي السعودية 1445 أرقام وطرق التواصل بالتفصيل

الدعم الفني منصة مدرستي السعودية 1445 أرقام وطرق التواصل بالتفصيل
الدعم الفني لمنصة مدرستي السعودية

الدعم الفني منصة مدرستي السعودية لقد قامت وزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السُّعُودية على توفير فريق الدعم الفني خاص بمنصة مدرستي حتي يستطيع كل من أولياء الأمور والطلاب وأيضاً أعضاء هيئة التدريس الاستفسار عن أي شيء وذلك حتى تضمن وزارة التربية والتعليم سير العملية التعليمية بنجاح دون التعرض لأي من مستخدمي منصة مدرستي للمشاكل الفنية التي تعمل على تعطيل العملية التعليمية ومن هنا سوف نعرض عليكم الدعم الفني لمنصة مدرستي السُّعُودية.

الدعم الفني لمنصة مدرستي السعودية

لقد تم تخصيص رَقَم للاستفسارات على أي مشكلة تخص مستخدمي منصة مدرستي وذلك ما قامت بعمله وزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السُّعُودية حتى لا يواجه مستخدمي منصة مدرستي أي مشكلات في أثناء استخدام المنصة وأيضاً تم وضع هذا الرَّقَم لحل كافة المشكلات بطريقة سريعة وبكل سهوله ويسر أما عن أرقام الدعم الفني فهي كالآتي:

  • تم وضع الرَّقَم 19996 وهذا الرَّقَم رَقَم الخط الساخن وهو يعمل على مدار 24ساعة.
  • أما الرَّقَم 320033988 فهو الرَّقَم الأساسي لدعم منصة مدرستي وهو يعمل من يوم الأحد إلى يوم الخميس من الساعة السابعة صباحاً حتى الساعة التاسعة مساء.
  • ومن الممكن التواصل من خلال شات الدردشة والتواصل مع خدمة العملاء أون لاين بواسطة رابط منصتي.

الدعم الفني منصة مدرستي تويتر

من الممكن أن يتم تسجيل أي استفسار بواسطة موقع العودة إلى المدارس back to school عن طريق إتباع الخطوات الآتية:

  • الدخول إلى الموقع الخاص لمنصة مدرستي ثم القيام بتسجيل كلمن رَقَم الهُوِيَّة الوطنية ورمز التحقق.
  • ثم الدخول على إنشاء تَذْكِرَة دعم فني حيث أنه من خلاله يتم الإجابة على كافة التساؤلات التي يريد المستخدمين التساؤل عنها.
  • وبعد ذلك سوف يقوم المستخدم بالحصول على إجابة وافيه من خلال صفحة الرز التساؤلات وذلك يتم بعد جمع تذاكر الدعم الفني ثم يتم بعد ذلك الإجابة عليها.
  • ولقد تم وضع رَقَم الدعم الفني الخاص بمنصة مدرستي لمساعدة العديد من مواطني العملية التعليمية لحل المشكلات الفنية التي كانت تعوق دخولهم  للدخول إلى منصة مدرستي والعمل على متابعة الدراسة بواسطة منصة مدرستي السُّعُودية.

طرق لحل مشاكل النظام الأساسي لمدرستي

بعد أن تم وضع رَقَم الدعم الفني لمنصة مدرستي السُّعُودية وجدت وزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السُّعُودية أن الكثافة على هذا الرَّقَم كبيرة لذلك قامت الوزارة بطرح طرق أخرى حتى يتم التواصل مع خدمة العملاء للدعم الفني لمنصة مدرستي وهذه الطرق تتمثل في الآتي:

  • لقد تم وضع رَقَم مجاني وهو 80012999999.
  • وتم وضع أيضاً رَقَم للدعم الفني الثاني وهو 530001147.
  • وأيضاً من الممكن التواصل عن طريق رابط منصة تويتر الخاص بوزارة التربية والتعليم للدعم الفني.
  • وأيضاً تم وضع رابط تواصل الدعم الفني لوزارة التربية والتعليم.

 التسجيل في منصة مدرستي عبر تطبيق توكلنا

من الممكن أن يستطيع المواطن التسجيل في منصة مدرستي تسجيل الدخول عبر تطبيق توكلنا بإتباع الخطوات الآتية:

  • أولا يجب القيام بتحميل تطبيق توكلنا على الجوال. الذي يعمل بنظام الأندرويد وأيضاً جوال الأيفون الذي يعمل بنظام ios.
  • ثم بعد ذلك يتم تسجيل الدخول وذلك يتم بتدوين كل من اسم المستخدم وكلمة المرور.ثم بعد ذلك يتم الضغط على أيقونة بيانات منصة مدرستي وذلك يكون عن طريق القائمة الرئيسية.
  • بعد ذلك سوف يتم ظهور حساب ولي الأمر على المنصة وذلك يكون باسم المستخدم وهذا الذي سوف يتم استخدامه في تسجيل الدخول على منصة مدرستي.
  • ثم بعد ذلك يتم النقر على أيقونة إرسال كلمة المرور وذلك حتى يتم إرسال كلمة المرور على رَقَم الهاتف الخاص بولي الأمر.
  • ثم يتم بعد ذلك الانتقال إلى موقع مدرستي.
  • وبعدها يتم النقر على تسجيل الدخول بحساب مايكروسوفت.
  • القيام بعد ذلك بتدوين اسم المستخدم الذي تم استخراجه من توكلنا في حساب مايكروسوفت.
  • تدوين كلمة المرور الذي تم إرسالها عبر الجوال الخاص بولي الأمر ثم الضغط على تسجيل الدخول.
  • القيام بعد ذلك بتحديث كلمة المرور الذي تخص ولي الأمر وذلك بتدوين كلمة مرور جديدة والقيام بتأكيدها.
  • النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
  • يتم بعد ذلك التحقق من الحساب وذلك يتم عن طريق (إضافة رَقَم جوال المستخدم، وإضافة البريد الإلكتروني).
  • ثم بعد ذلك يتم النقر على زر رَقَم الجوال.
  • بعدها يتم إدخال الدولة وأيضاً رَقَم الهاتف وبعد ذلك تقوم المنصة بإرسال رسالة إلى رَقَم الهاتف يوجد بها رمز التحقق.
  • ثم بعد ذلك يتم تدوين رمز التحقق والنقر على أيقونة توثيق.
  • بعد ذلك يتم تحويل طلب توثيق رَقَم الهاتف إلى اللون الأخضر وذلك يدول على نجاح العملية.
  • القيام بعد ذلك بمتابعة الخطوات السابقة على توثيق البريد والقيام بتدوين رمز التوثيق الذي تم إرسالها لي البريد الإلكتروني وذلك حتى يتم توثيق البريد.
  • وأخيراً يتم النقر على إنهاء وبذلك يكون قد تم تسجيل الطالب في منصة مدرستي التعليمية بنجاح.

شروط استخدام منصة مدرستي السعودية

لقد قامت وزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السُّعُودية بوضع بعض الشروط التي يجب مراعاتها عند استخدام منصة مدرستي السُّعُودية وهذه الشروط تتمثل في الآتي:

  • يشترط أن يتم القيام بتسجيل كافة البيانات المطلوبة بطريقة صحيحة دون أي أخطاء وهي(اسم المستخدم، واسم ولي الأمر، ورقم الهاتف، والعمر، البريد الإلكتروني).
  • لا بد من النقر على أيقونة الموافقة على الشروط والأحكام الذي قامت المنصة بوضعها.

وبذلك نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي تعرفنا فيه على الدعم الفني لمنصة مدرستي السُّعُودية وأيضا تعرفنا على العم الفني لمنصة مدرستي تويتر كما بتوضيح طرق لحل مشكلات النظام الأساسي لمدرستي وتعرفنا أيضا إلى كيفية التسجيل في منصة مدرستي عبر تطبيق توكلنا.