البريد السعودي من أحد المؤسسات المميزة بالخدمات بالمملكة العربية السعودية، وفي الفترة الأخيرة تغيرت الأوضاع وزادت التطورات في الخدمات الإلكترونية لراحة العملاء السعوديين، ولذلك تم التواصل بمؤسسة البريد السعودي بإتاحة رقم خدمة عملاء البريد السعودي الموحد، ونقوم بختم حديثنا عن عرض جميع التخصصات المطلوبة للتسجيل في البريد السعودي.

بالإضافة إلى ذلك وحرصاََ على ضمان جودة استجابة مميزة لاحتياجات عملائه والمتعاملين معه أيضا، ولذلك حرص البريد السعودي على توفير قنواتٍ سهلة وبسيطة للتواصل.

ومن الجدير بالذكر أن بدأ موقع التسجيل بداية من يوم الثلاثاء الموافق 3 أكتوبر 2023، 18/3/ 1445هـ، على أن يستمر التسجيل حتى يوم الأحد الموافق حتى 15 أكتوبر 2023 ، 30/ 3/ 1445هـ.

طريقة تواصل العملاء مع البريد السعودي :

1. رقم خدمة عملاء البريد السعودي الموحد وهو (19992).
2. يجب التواصل مع خدمة العملاء من خلال حساب البريد على تويتر.
3. الموقع الرسمي الإلكتروني الخاص بالبريد السعودي.

أعلنت الإعلان من قبل البريد السعودي إطلاق الرقم الموحد لكي يتم تقديم أفضل خدمة للعملاء السعوديين، ولذلك تم الاستجابة السريعة والمميزة لجميع استفسارات وشكاوى العملاء المستحقين بالمملكة العربية السعودية، ولذلك سوف يتم العمل على توقف تلقي المكالمات بصورة تدريجية من خلال الرقم الموحد.

خطوات التواصل من خلال الموقع الإلكتروني :

1. يجب على على الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالبريد السعودي.
2. يجب على المستفيد الضغط على “خدمة العملاء”.
3.  يجب على المستفيد استكمال البيانات المطلوبة.
4.  ثم بعد ذلك الضغط على كلمة “إرسال”.

ومن الجدير بالذكر أن الرقم الموحد للبريد السعودي أن الرقم الموحد الجديد مجاني للعملاء، ومن خلال موقع ثقفني قمنا بعرض خطوات التواصل من خلال الموقع الإلكتروني، طريقة تواصل العملاء مع البريد السعودي أيضا، يجب على المواطن السعودي استكمال كافة المعلومات والبيانات المطلوبة.

المعلومات الخاصة لاستكمال البيانات :

•  نوع الطلب.
• نوع العميل.
• مدينة العميل.
• الاسم الكامل ورقم الجوال أيضا.
•  البريد الإلكتروني الخاص بالمستفيد.

ولذلك تم الإعلان من قبل مؤسسة البريد السعودي عن رقم الاتصال المجاني لخدمة العملاء المستحقين بالمملكة العربية السعودية والرد على التساؤلات والاستفسارات والملاحظات وتقديم البلاغات ومتابعتها أيضا، وهذا رقم مجاني لجميع المواطنين 19992.

جهود البريد السعودي لخدمة العملاء :

ولذلك هذا يعد استكمالا للخطوات التي تقدمها البريد السعودي الموحد في مجال خدمة العملاء، ولذلك تم اضافة الرقم المجاني الموحد، وهذا يعد مثل تطبيق الأجهزة الذكية الذي يحتوي على 52 خدمة للعميل من إدارة الشحنات والتنبيهات وتتبعها وربطها.

التخصصات المطلوبة للتقديم في البرنامج السعودي

ومن خلال موقع ثقفني نعرض التخصصات المطلوبة للتقديم وهي:

1. علوم الحاسب.
2. الموارد البشرية.
3. إدارة الأعمال.
4. الهندسة الصناعية.
5. نظم معلومات الحاسب.
6. نظم المعلومات الإدارية.