يتم تحديث بيانات الراجحي عن طريق المباشر أو رقم الهاتف أو الصراف بعد تجديد الإقامة أو الهوية، حيث يجب تحديث تاريخ الانتهاء الخاص بالهوية والإقامة وأيضًا تحديث العنوان الوطني المسجلين لدى البنك، وسنتعرف على كل الطرق المتاحة التي يوفرها بنك الراجحي للعملاء لتحديث البيانات بسهولة وجميع الطرق المشمولة هنا بدون الذهاب لفرع البنك.

تحديث بيانات الراجحي 1442

يلجأ العميل لتحديث بياناته المسجلة لدى أي بنك عند حدوث تغيير فيها، ومن أبرز البيانات التي يحدث فيها تغير يستدعي التحديث هي تواريخ انتهاء الهوية أو صلاحية الإقامة.

وتستمر صلاحية بطاقة الهوية في المملكة العربية السعودية للمواطنين الذين تتراوح أعمارهم:

• بين 5-30 سنة لمدة خمس أعوام.
• بين 30-50 سنة لمدة عشرة أعوام.
• 50 سنة فما فوق لمدة 20 عامًا.

أما صلاحية الإقامة للمقيمين في السعودية فستمر معهم لمدة عام، لذلك متى تم تجديد الهوية أو صلاحية الإقامة يجب تحديثها لدى البنك بالطرق التي سنتعرف عليها.

الخدمة متاحة على التطبيق بدون الذهاب للفرع الخاص بالبنك قبل 3 أشهر من حلول موعد انتهاء صلاحية الهوية المسجلة لدى البنك، كما ستظل متاحة لأصحاب حساب المقيمين في مصرف الراجحي لمدة شهرين قبل انتهاء صلاحية الإقامة المسجلة لدى البنك.

لا تقتصر البيانات التي يمكن تحديثها على هذا فقط ولكن يمكن أيضًا:

• تبديل البريد الإلكتروني
• تغيير كلمة السر.
• تحديث العنوان الوطني عند تغيير محل السكن.

إذا اضطررت الآن أو فيما بعد للقيام بعملية تحديث البيانات فحتمًا ستقوم بطريقة من الطرق التالية.

تحديث بيانات الراجحي عن طريق مباشر الأفراد

يمكن التحديث عن طريق الهاتف الخاص بك لتغيير تاريخ نهاية الهوية أو الإقامة ويمكن أيضًا تغيير العنوان الوطني والبريد الإلكتروني، وكل ذلك يتم عن طريق تطبيق المباشر للأفراد.

جاءت طريقة تحديث بيانات تاريخ انتهاء الهوية عن طريقة مباشر الأفراد على النحو التالي:

1. أولًا ادخل على تطبيق المباشر الصفحة الرئيسية.
2.  اضغط على الثلاث نقط الموجود أعلى يمين الشاشة.
3. اختر “الإعدادات والتفضيلات”.
4. تظهر لك البيانات التي يمكن تحديثها وهي البريد والهوية والعنوان.
5. اضغط على “تحديث تاريخ انتهاء الإقامة”.
6. اضغط على “تاريخ الانتهاء” المكتوب بالهجر والميلادي.
7. يظهر تقويم قم بتحديد تاريخ الانتهاء الجديد.
8. وأخيرًا اضغط على “تحديث”.

ستظهر لك رسالة على هاتفك من البنك تخبرك بأنك قمت بعلمية تغيير بياناتك بنجاح.

بالطبع هناك طريقة تقليدية للقيام بهذه العملية وهي الذهاب لأي فرع من فروع البنك ويمكن القيام بذلك بالذهاب خلال جميع الأيام السبعة عدا السبت والجمعة في بعض الفرع، والمواعيد هي من التاسعة صباحًا حتى الرابعة والنصف عصرًا.

إذا كنت من عملاء حساب التميز الراجحي يمكنك الحضور في القسم المخصص لعملاء التميز وإنهاء المعاملة سريعًا.

تحديث بيانات الراجحي بعد تجديد الإقامة عن طريق الهاتف

حرصًا من مصرف الراجحي فقد أتاح إمكانية القيام بعملية التحديث بعد تجديد الإقامة أو الهوية عن طريق رقم الهاتف الجوال الخاص بخدمة العملاء من هاتفك المسجل لدى البنك.

وجاءت خطوات التحديث بعد تجديد الإقامة عن طريق الهاتف الجوال على النحو التالي:

• أولًا قم بالاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بالبنك وهو: 920003344.
• اختر اللغة العربية من خلال كتابة الرقم 0.
• اختر خدمات الحساب المصرفي من خلال كتابة الرقم 5.
• أدخل تاريخ الميلاد للتأكد عن طريق كتابة السنة ثم الشعر ثم اليوم.
• اتبع بعد ذلك تعليمات الرسالة الصوتية لكتابة تاريخ انتهاء الهوية أو الإقامة الجديد.
• انتظر أن يتم إرسال رسالة نصية تفيد بتحديث بياناك بنجاح.

ستصلك الرسالة في مدة أقصاها 24 ساعة، إذا لم تصلك الرسالة فيجب عليك هنا إعادة المحاولة أو استخدام طريقة أخرى أسهل كام سنتعرف.

تحديث بيانات الراجحي عن طريق الصراف

يوفر مصرف الراجحي أيضًا إمكانية تحديث بياناتهم عن طريق مكينات الصراف التابعة للبنك والمنتشرة في المملكة للتسهيل على العملاء.

ويمكن القيام بعملية التحديث من الصراف على النحو التالي:

• الذهاب إلى أي مكينة صرف آلي تابعة للبنك.
• افتح حسابك على المكينة وأدخل كلمة المرور الخاصة بك.
• ادخل على “القائمة الرئيسية”.
• اضغط على آخر خيار أمامك “عمليات أخرى”.
• اختر “الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية” من القائمة الجديدة.
• بعد ذلك اختر “تاريخ انتهاء الهوية”.
• قم بإدخال تاريخ انتهاء الهوية الجديد.
• أضغط على “تحديث”.

سوف يصل لك رسالة نصية بعد الدخول على حسابك على مكينة الصراف تفيد بفتح حسابك ورقم العملية الوقت والتاريخ.

بعدها سوف تصل لك رسالة خلال يومي عمل تفيد بنجاح عملية تحديث بياناتك لدى قاعدة البيانات الخاصة بالبنك.

تحديث بيانات الراجحي من خلال البنك

يمكنك هنا اللجوء بالطبع للطريقة التقليدية للقيام بتحديث بياناتك عن طريق الذهاب لفرع من فروح بنك الراجحي المنتشرة في أنحاء المملكة حتى لو كان الفرع الذي تتعامل معه دائمًا.

يجب الانتباه هنا أن مواعيد العمل الخاصة بمصرف الراجحي تمتد بين الساعة التاسعة صباحًا بتوقيت السعودية حتى الساعة الرابعة والنصف مساءً، وينصح بالذهاب مبكرًا.

يمكنك تحديث حساب الراجحي من فرع البنك من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. الذهاب لأقرب فرع من فروع بنك الراجحي كما أسلفنا.
2. أحضر النسخة الأصلية من الهوية الجديدة أو جواز السفر المجدد له الإقامة.
3. احجز دورك في خدمة العملاء الخاصة بالبنك، وإذا كنت من عملاء التميز الراجحي سيتم تحويلك في الصالات المخصصة لك.
4. ستقوم بإخبار الموظف بالأمر وسيأخذ منك الهوية الوطنية أو الإقامة وسيقوم بتحديث البيانات بسهولة.

تحديث بيانات الراجحي العنوان الوطني

كما أسلفنا فإن جميع البيانات الخاصة بحسابك لدي الراجحي يجب أن يتم تحديثها عند حدوث أي تغيير فيها لضمان سلامة حسابك.

عند تغيير عنوان السكن الخاص بك سواء كان تمليك أو إيجار فإن بيانات العنوان الوطني على الموقع الرسمي يجب تحديثها ثم عليك تحديث العنوان المسجل لدى بنك الراجحي كما سنتعرف.

جاءت طريقة تحديث العنوان الوطني عن طريق المباشر للأفراد على النحو التالي:

1. أولًا الدخول على المباشر للأفراد أو تطبيق المباشر من الهاتف الجوال.
2. اختيار الثلاث شرط على يمين الصفحة.
3. قم باختيار آخر خيار في الصفحة “الإعدادات والتفضيلات.
4. اضغط على الاختيار الأخير أيضًا “العنوان الوطني”.
5. اضغط على تعديل في أعلى يسار الصفحة.
6. إدخال بيانات العنوان الوطني بالتعديلات في (المنطقة – المدينة – المقاطعة – الحي – الشارع – الرمز البريدي – رقم الوحدة).
7. وأخيرًا اختر “تأكيد”.

وبهذا نكون قد تعرفنا في هذا المقال على طريقة تحديث بيانات بنك الراجحي عن طريق الهاتف أو المباشر للأفراد أو الصراف، وتعرفنا على طريقة التحديث بعد تجديد الإقامة أو الهوية عن طريق الهاتف الجوال.