طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالسعودية وخدمات شركة الكهرباء
طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالسعودية وخدمات شركة الكهرباء
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالسعودية برقم الحساب، لا يمكن الإستغناء على الكهرباء فهي من الخدمات الأساسية التي تقدم للمواطنين داخل المملكة، عند استهلاك المواطن كمية محددة من الكهرباء يتم دفع مبلغ من المال يتساوى مع نسبة استهلاكه، وسوف نتعرف على كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
كيف يتم الاستعلام عن فاتوره الكهرباء
قامت شركة الكهرباء بتوفير خدمات لكي يتم من خلالها الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وهذا من خلال رقم الحساب الخاص بالعميل من خلال الدخول على الرابط الخاص بالشركة من هنا ، ثم إدخال رقم الحساب، بعد ذلك نقوم بكتابة الرمز المرئي ثم اضغط على كلمة عرض، بعد ذلك يظهر أمامك فواتير الكهرباء وكمية الكهرباء المستهلكة.
رابط الإستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
يوجد العديد من الخدمات التي قامت بتوفيرها شركة الكهرباء السعودية لكي توفر على العملاء الوقت والمجهود، ووصول الشكاوي والاستعلام عن الفواتير من خلال الرابط الخاص بها عن طريق الإنترنت بالرابط الالكتروني
الخدمات الخاصة بالرسائل SMS
يحق للعميل أن توفر له شركة الكهرباء خدمات لكي يسهل عليهم الإتصال بالشركة بشكل مباشر، وهذا يكون من خلال حسابه الخاص، ومن هذه الخدمات إرسال رسائل لكي ترشد العميل من خلال إرسال إشعارات بميعاد سداد الفاتورة، ويتم الاستفادة من هذه الخدمة عن طريق إرسال رسالة للشركة من قبل العميل تحتوي على رقم الحساب الذي يوجد على الفاتورة الخاصة بك.
رأت شركة الكهرباء السعودية ضرورة توافر تلم تلك الخدمة مما تتيح فرصة اتصال العميل بحسابه الخاص في الشركة وبذلك يحق له الحصول على:
- رسائل توعية وإرشادات خاصة.
- التذكير بمواعيد الفاتورة.
- إشعارات خاصة بالسداد.
يتم التسجيل في تلك الخدمة بطريقة مباشرة وذلك عن طريق إرسال رسالة من الجوال تحتوي على رقم الحساب الخاص بالعميل، والموجود على الفاتورة مرة واحدة إلى الرقم الخاص بذلك وهو ٥٠٠١٢٠
تطبيق خدمة الفواتير
و كنوع من التسهيل من الهيئة؛ يمكن الان الحصول على تطبيق الخدمة على الجوال أو على الأجهزة اللوحية ، و هذه الخدمة توفر الحصول على فاتورة استهلاك الكهرباء شهرياً ، ويستطيع المشترك من خلالها
- استلام إشعارات دورية بصدور الفاتورة.
- قرب موعد فصل الخدمة في حال عدم السداد.
- إشعار باستلام سداد الفاتورة.
و من خلال التطبيق الذي يمكن يسمى “فاتورة كهرباء المملكه العربيه السعودية” يمكن الحصول على معلومات و تفاصيل دقيقة و عديدة مثل رقم الاشتراك، رقم العداد، سعة مفتاح القاطع الكربائي، قراءة العداد السابقة و القراءة الحالية، معامل الضرب‘ كمية الاستهلاك، و اجمالي الاستهلاك. الى جانب المواعيد المستحقة للسداد، اخر موعد للسداد، تاريخ الفاتورة، تاريخ التوزيع، و وصولا لتاريخ فص الكهرباء في حالة عدم السداد.
روابط اليكترونية مهمة
روابط لعدة مواقع مفيدة للمواطن في حال تقدم للاستعلام عن الفاتورة وأيضا تمكن الاعتراض على الفواتير و تقديم الشكاوى منها:
- الدخول على لينك الشركة السعودية للكهرباء
- تطبيق KAHRABA لخدمة هيئة الكهرباء للجوال و الأجهزة اللوحية
- الاتصال على مركز خدمة العملاء والمشتركين على الرقم 920001100.
- تقديم شكوى على الموقع الإلكتروني و لإنشاء شكوى عن طريق الموقع اضغط هنا
وفي حال قام المشترك بتقديم الشكوى لشركة الكهرباء بأي وسيلة من هذه الوسائل، ولكن الشكوى الخاص به لم يتم حلها، أو لم يقتنع بالأسباب التي أوردتها الشركة لتبرير هذه المشكلة، فيمكن للمشترك أن يقوم بتقديم شكوى إلى هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بها، والذي يمكن الدخول إليه من هنا
أسباب ارتفاع فاتورة كهرباء الصيف
زيادة الاستهلاك الناتج عن استخدام جهاز التكييف بشكل مستمر مما يؤدي إلى دخول المشترك في الشرائح المرتفعة
عدم وجود عازل حراري في بعض المنازل مما يترتب عليه زيادة مدة عمل المكيفات للوصول الى التبريد المرغوب
عدم إطفاء أجهزة التكييف والإنارة والتجهيزات الكهربائية الأخرى التي لا نحتاج إليها.
توجيهات وزارة الكهرباء السعودية لعوامل الأمن و السلامة لملاحظة وجود علامات وجود أخطاء في التمديدات الكهربائية
- سخونة المقابس الكهربائية الجدارية.
- اختلاف في توهج الأضواء وخفتّها.
- الإحساس بوخز كهربائي خفيف عند لمس بعض الأجهزة الكهربائية.
- سماع أصوات أزيز صادرة من التوصيلات.
- انبعاث رائحة عطب أو احتراق من بعض الأجهزة الكهربائية أو التوصيلات.
تعليقات
نرجو من خادم الحرمين الشريفين إلغاء ضريبة القيمة المضافة وإعادة بدل غلاء المعيشة واسقاط مخالفات المرور وكذالك إسقاط فوائد القروض البنكية والاكتفاء بسداد أصل الدين هذا المطلوب يا ملكنا وهذه أمنية كل مواطن سعودي ارجو من معاليكم تحقيقها