خدمة الأهلي توكن أو تطبيق الأهلي توكن هي خدمة أمنية متطورة أطلقها البنك الأهلي التجاري، وتهدف تلك الخدمة إلى تسهيل عملية التحقق من هوية العميل عبر استخدام برنامج رمز التفعيل على الأجهزة الذكية، وتوفر حماية قصوى عند تنفيذ العميل للعمليات المصرفية، وتعد وسيلة من وسائل المعيار الثنائي لإنشاء رمز عشوائي للتحقق من الهوية؛ حتى يتمكن العميل من الدخول إلى حسابه بشكل آمن وبدون وقت أو مجهود، ودون انتظار رسالة رقم التفعيل التي تصله عبر خدمة الرسائل القصيرة إلى الجوال.

طريقة التسجيل والتفعيل في خدمة الأهلي توكن

يجب أن يكون مستخدم التطبيق عميل لديه حساب جاري لدى البنك الأهلي التجاري، ويمكن تنزيل خدمة الأهلي توكن أو برنامج رمز التفعيل على الأجهزة الذكية من المتاجر الرسمية جوجل بلاي وأبل ستور، ورسوم الاشتراك في الخدمة هي 25 ريال فقط غير شامل الضريبة ويتم دفعها لمرة واحدة، وبعد تحميل التطبيق يجب إتمام عملية التسجيل باستخدام الأهلي موبايل أو الأهلي أون لاين، ثم فتح التطبيق للربط الهاتف بالخدمة.

كيفية طلب خدمة الأهلي توكن

1. يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى حسابه في الأهلي موبايل أو الأهلي أون لاين.
2. من الصفحة الرئيسية يقوم العميل باختيار الإعدادات، ثم يقوم باختيار خدمة الأهلي توكن من القائمة.
3. يقوم العميل بالضغط على التسجيل في الأهلي توكن.
4. يقوم العميل باختيار الحساب الذي يرغب في خصم رسوم الخدمة منه، ثم يقوم بالضغط على استمرار.
5. سوف يتلقى العميل رسالة على الجوال برمز التفعيل المطلوب إدخاله، وبعد إدخال الرمز يقوم بالضغط على إنهاء.
6. سوف يقوم النظام بعرض رسوم العملية، للاستمرار يقوم العميل بالموافقة على الشروط والأحكام ثم يقوم بالضغط على تأكيد.
7. بعد ذلك سيقوم النظام بعرض الرمز التسلسلي ورمز التفعيل ورمز الاستجابة السريع (QR)، وذلك حتى يقوم العميل باستخدامها لإتمام عملية الربط عبر تطبيق الأهلي توكن.

طريقة ربط الهاتف الذكي بتطبيق الأهلي توكن

• يبدأ العميل التطبيق ثم يقوم بإدخال رمز سري من اختياره، ثم يقوم بتأكيد الرمز وإدخال اسم للرمز من اختياره.
• بعد ذلك يقوم العميل بمسح رمز الاستجابة السريع (QR) لقراءة تفاصيل التوكن دون إدخال تفاصيل الرقم التسلسلي ورمز التفعيل بشكل يدوي.
• يمكن قراءة تفاصيل التوكن عبر إدخال الرقم التسلسلي ورمز التفعيل بشكل يدوي بدءاً من الخطوة الأولى
• يقوم العميل بالضغط على التالي لإصدار رمز التسجيل.
• بعد ذلك يقوم العميل بأخذ screenshot  للشاشة لحفظ رمز التسجيل وذلك لاستخدامه في التفعيل عبر صراف الأهلي.

طريقة تفعيل الخدمة

يمكن تفعيل خدمة الأهلي توكن عبر واحدة من الطرق التالية:

التفعيل باستخدام الأهلي أون لاين

• يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى حسابه في الأهلي أون لاين.
• من الصفحة الرئيسية يقوم العميل باختيار الإعدادات، ثم يقوم باختيار خدمة الأهلي توكن من القائمة.
• يقوم العميل بإدخال رمز التسجيل ثم رمز التفعيل المرسل على الهاتف الجوال.
• سوف يتلقى العميل اتصال تلقائي من البنك الأهلي التجاري، فيقوم بالضغط على 1 للتأكيد، ثم يقوم بإدخال الرقم السري للهاتف المصرفي، وبذلك يكون التفعيل قد تم بشكل كامل.

تفعيل خدمة الأهلي توكن باستخدام الأهلي موبايل:

• يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى حسابه في الأهلي موبايل.
• من الصفحة الرئيسية يقوم العميل باختيار الإعدادات، ثم يقوم باختيار خدمة الأهلي توكن من القائمة.
• يقوم العميل بإدخال رمز التسجيل ثم رمز التفعيل المرسل على الهاتف الجوال.
• سوف يتلقى العميل اتصال تلقائي من البنك الأهلي التجاري، فيقوم بالضغط على 1 للتأكيد، ثم يقوم بإدخال الرقم السري للهاتف المصرفي، وبذلك يكون التفعيل قد تم بشكل كامل.

باستخدام أجهزة الصراف الآلي (طريقة إضافية للتفعيل):

• يقوم العميل بالتوجه إلى الصراف الآلي وإدخال بطاقة مدى من البنك الأهلي ثم الرمز السري.
• يقوم العميل بعد ذلك بالضغط على عمليات أخرى ثم يقوم باختيار تنشيط الخدمات الإلكترونية.
• يقوم العميل بالضغط على تنشيط برنامج رمز التفعيل “الأهلي توكن”.
• يقوم العميل بإدخال رمز التسجيل ثم تأكيد العملية للتفعيل بشكل تام.

طريقة نقل الخدمة من هاتف إلى آخر

1. يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى حسابه في الأهلي موبايل أو الأهلي أون لاين.
2. من الصفحة الرئيسية يقوم العميل باختيار الإعدادات، ثم يقوم باختيار الأهلي توكن من القائمة.
3. يقوم العميل بالضغط على خيار تغير ثم تأكيد، وسوف يقوم النظام بعرض “الرقم التسلسلي” و “رمز التفعيل” لإتمام عملية الربط بالجهاز الجديد.
4. يستطيع العميل الآن إعادة تنفيذ الخطوتين الثانية والثالثة السابق ذكرهما أعلاه لربط خدمة الأهلي توكن.