أوضحت الأحوال المدنية عدد من الخدمات الإلكترونية التي توفرها الوكالة عبر منصة أبشر، ومنها طريقة الحصول على سجل الأسرة للأمهات، وطلب توصيل السجل للزوج في مكانه، وكذلك تسجيل المواليد الجديدة وطلب شهادة الميلاد وشروط إصدار بطاقة الهوية للأب، كما أوضحت الخدمات المسموح فيها بالتفويض الإلكتروني؛ لتفويض مواطن آخر لإنهاء إجراءات المستفيد نيابة عنه، وذلك في حالة وجوده خارج المملكة أو انشغاله بظروف العمل.

تسجيل المواليد وطلب سجل الأسرة عبر منصة أبشر

وذكرت الوكالة أنه يمكن للمواطن أن يقوم عبر بوابة أبشر بتسجيل المولود، وكذلك يستطيع استخراج سجل الأسرة وشهادة الميلاد، وطلب توصيل تلك الوثائق  عبر البريد السعودي عن طريق العنوان الوطني المسجل ودون زيارة إحدى المقرات الحكومية.

كيفية تنفيذ خدمة تسجيل المواليد عبر أبشر

• يقوم المستخدم أولاً بالتوجه إلى منصة أبشر وتسجيل الدخول إلى حسابه.
• بعد ذلك يقوم المستخدم بالضغط على خيار خدمات من أيقونة خدماتي.
• اختيار خدمات وكالة الأحوال المدنية.
• اختيار خدمة تسجيل بيانات مولود.

طلب سجل الأسرة للأمهات عبر أبشر

• يقوم المستخدم أولاً بالتوجه إلى منصة أبشر وتسجيل الدخول إلى حسابه.
• بعد ذلك يقوم المستخدم بالضغط على خيار خدمات من أيقونة خدماتي.
• اختيار خدمات وكالة الأحوال المدنية.
• اختيار خدمة إصدار سجل الأسرة للأمهات.
• السجل الصادر يتضمن كل الأبناء، ويعتبر وسيلة إثبات رسمية ومعتمدة.

توصيل سجل الأسرة للزوج عبر البريد

• يقوم الزوج أولاً  بتسجيل عقد الزواج في إلكترونيًا وزارة العدل.
• يتم بشكل تلقائي تسجيل الزواج في الأحوال المدنية نتيجة الربط الإلكتروني بين كلا الجهتين.
• يقوم الزوج بالتوجه إلى منصة أبشر وتسجيل الدخول إلى حسابه.
• يقوم الزوج بعد ذلك بطلب استلام سجل الأسرة عبر العنوان الوطني المسجل في البريد.

شروط إصدار بطاقة الهوية للأب

• يجب إضافة الأبناء في سجل الوالد.
• يجب حجز موعد إلكتروني.
• في حالة إصدار بدل تالف للهوية للمرة الأولى فسوف تكون بدون غرامة.
• في حالة إصدار بدل تالف للهوية للمرة الثانية يتم احتساب غرامة مقدارها مائة ريال سعودي.

الخدمات المتاحة للتفويض الإلكتروني

وأوضحت الأحوال المدنية أن الخدمات المتاحة لإنهاء معاملاتها عبر خدمة التفويض الإلكتروني هي:

1. استلام بطاقة الهوية الوطنية.
2. استلام شهادة الميلاد.
3. استلام سجل الأسرة.
4. التبليغ عن واقعة ميلاد أو زواج أو طلاق أو وفاة.
5. تعديل المهنة واستلام شريحة بيانات ـواستلام إشعارات التعديل.

وأصبح الترابط الرقمي والتعاون المتبادل هو السمة السائدة حالياً بين وكالة الأحوال المدنية وبوابة “أبشر” من جهة، ووزارة الصحة، وزارة العدل، والبريد السعودي من جهة أخرى في تقديم الخدمات الحكومية بشكل إلكتروني وحتى توصيل الوثائق للمواطن منزله، ويأتي ذلك تماشيًا مع التحول الرقمي والتوسع في تقديم الخدمات الإلكترونية  لتسهيل التعاملات والإجراءات، وتوفير الوقت والجهد وزيادة المستوى العام للخدمات.