خِدْمَات ومساعدات الديوان الملكي، الديوان الملكي السعودي أحد أهم السلطات التي تقف بجوار المواطن السعودي في جميع الأمور الشخصية الصعبة التي يمر بها كل فرد علي حده، حيث يواجه الكثير من المواطنين بعض المشاكل المالية والاجتماعية التي تجبر كل مواطن للبحث عن حل من أجل مواجهة تلك المشاكل، ويستند المواطن السعودي في حل هذه المشاكل من خلال مساندة الديوان الملكي الذي يوفر دور الحماية الاجتماعية للمواطن لجميع المشاكل التي يتعرض لها، فجميع خِدْمَات الديوان الملكي لها إشراف خاص من قبل خادم الحرمين الشريفين من أجل مساعدة المواطنين في كافة احتياجاتهم.

حيث يستطيع أي مواطن أن يقوم بإرسال طلب أو برقية خاصة إلى الديوان الملكي من أجل المطالبة بسداد بعض الديون المتراكمة عليه نتيجة التعرض إلى أزمات مالية مختلفة، أو الحصول علي عفو من أجل إسقاط بعض أقساط القروض الشخصية من البنوك وخاصة بنك التسليف والادخار، أو طلب المواطن العلاج علي نفقة المملكة سواء العلاج داخل المملكة أو العلاج بالخارج لعدم المقدرة المالية، وغيرها من الأمور الشخصية التي يستطيع المواطن طلبها من الديوان الملكي، وسوف نوضح لكم طريقة إرسال طلب شخصي لسداد الديون أو الإعفاء من قروض وغيرها من الطلبات الشخصية إلى خِدْمَات ومساعدات الديوان الملكي.

برقيات يمكن إرسالها إلى خِدْمَات ومساعدات الديوان المكي من أجل المساعدة

يتسلم الديوان الملكي بعض الطلبات الخاصة من المواطنين للكثر من الأغراض الشخصية المختلفة التي يتعرض لها البعض، من أجل البت في القرارات والموافقة عليها بعد دراسة الطلبات وأحقية كل فرد في المساعدة ومن هذه الطلبات:

• هناك طلبات خاصة من المواطنين من أجل سداد الديون الخاصة بهم بسبب عدم القدرة المالية علي سداد هذه الديون، وذلك وفق ظروف تم التعرض لها، كما يتلقى الديوان الملكي بعض الطلبات الخاصة بإسقاط الحق العام بأحكام القصاص وأحكام السجن الخاصة بالمواطنين داخل المملكة العربية السُّعُودية.
• ويتلقى الديوان الملكي بعض الطلبات الخاصة بتوفير العلاج علي نفقة المملكة، بسبب عدم القدرة المالية علي توفير العلاج المناسب، كما انه من الممكن إرسال برقيات وطلبات خاصة بفحص بعض الشكاوى الخاصة المقدمة ضد شخص أخر أو ضد مسئول بالمملكة ولم يتم النظر فيها من قبل.
• وتتلقى هيئة الديوان الملكي أيضًا طلبات خاصة من المواطنين من أجل الموافقة علي الإعفاء من سداد بعض القروض الخاصة من بنك التسليف، أو القروض الزراعية التي لم يستطع من خلالها المواطنين استكمال سددا الأقساط المحددة شهريًا بسبب التعرض إلى ظروف مالية وظروف قهرية صعبة، ويتم تقديم طلب شخصي للديوان الملكي، موضحًا سبب عدم القدرة علي سداد قيمة الأقساط الخاصة بالقرض الذي تم الحصول عليه.

طريقة تقديم طلب معروض علي الديوان الملكي لجميع الطلبات المختلفة

• يتم تقديم برقية مساعدة إلى هيئة الديوان الملكي، علي أن يبدأ ذلك من خلال أن يقوم كل مواطن مقيم داخل المملكة بكتابة خطاب موجه إلى الديوان الملكي وتقديم التحية إلى خادم الحرمين الشريفين ملك المملكة العربية السُّعُودية.
• ثم يقوم المواطن بتقديم عرض تفصيلي خاص عن طلب المساعدة الذي يرغب الشخص في الحصول عليه، ويتم تقديمه من خلال شرح التفاصيل، حيث يجب أن يتم تحديد نوع الطلب الشخصي الذي يمكن أن يكون (سداد ديون أو علاج بالداخل أوالخارج، أو الحصول علي قطعة أرض أو تقديم شكوي شخصية أو سداد قروض أو التظلم ضد جهة عمل) وغيرها من الطلبات والمساعدات المتنوعة التي يرغب بها كل مواطن.
• ثم يتم ذكر سبب الوصول إلى هذه المشكلة مع إدراج وإرفاق أي أوراق أو مستندات، التي تثبت صحة المشكلة التي تم تقديمها إلى الديوان الملكي، ثم يتم ختام الطلب بتوجيه الشكر إلى ملك المملكة العربية السُّعُودية، ويتم إرسال برقية الطلب عبر عنوان الديوان الملكي، أو أن يتم إرسال الطلب من خلال بوابة تواصل الإلكترونية.

عنوان بريد هيئة الديوان الملكي بالسعودية

قد تم تحديد عنوان بريد الديوان الملكي السعودي، من أجل إرسال جميع الطلبات الشخصية لجميع المواطنين داخل المملكة العربية السُّعُودية، علي أن يتم إرسال البرقيات والطلبات علي العنوان التالي: (الهدأ 7636- مدينة الرياض 12911- المملكة العربية السُّعُودية).

التقديم علي منحة أرض من الديوان الملكي السعودي

يمكن للمواطنين الذين يتم تصنيفهم من الديوان الملكي علي أنهم من فئة محدودي الدخل، أن يقوموا بالتقديم علي منحة الحصول علي قطعة أرض، وذلك من قطع الأراضي التي تخصصها الحكومة السُّعُودية للأفراد الغير قادرين وتوفير سكن مناسب لهم وحياة كريمة لهم، علي أن يقوم المواطن بتقديم جميع المستندات التي تثبت عدم قدرته علي السكن أو عدم القدرة علي سداد قيمة الإيجار، أو نتيجة التعرض إلى أي ظروف خارجه عن أرداته أدت إلى عدم قدرته على إيجاد بديل مناسب للسكن.

أرقام التواصل مع خدمة عملاء الديوان الملكي

يوفر الديوان الملكي بالمملكة أرقام خاصة به من أجل التواصل لجميع المواطنين في المملكة أو خارجها للراغبين في تقديم طلب أو الاستفسار عن طلب قد تم تقديمه ولم يتم الرد عليه، فهناك رَقَم أرضي للاتصال وهو 8004000000، ويمكن التواصل مع الرَّقَم الخاص بالدعم الموحد لجميع المواطنين وهو 920022220، كما يمكن الاتصال من خارج أراضي المملكة من خلال هذا الرَّقَم التالي 920030003.

الاستعلام عن طلب بالديوان الملكي

أًصبح بإمكان جميع المواطنين في المملكة الاستعلام عن معاملاتهم لدي الديون الملكي إلكترونيًا، عن طريق تنفيذ هذه الخطوات:

• يجب الدخول إلى بوابة تواصل الإلكترونية من الرابط التالي: تسجيل دخول.
• الدخول للبوابة من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
• اختيار تبويب الخِدْمَات الإلكترونية.
• من بين الخدمات يتم اختيار الضغط علي الاستعلام عن معاملة.
• إدخال رَقَم الطلب في المكان المخصص له.
• ثم الضغط علي بحث.
• تقوم المنصة بعرض حالة المعاملة المقدمة إليها سواء كان الطلب تحت المراجعة أو تمت الموافقة علي الطلب أو رفض الطلب المقدم لأسباب يتم توضحيها للمستفيد من أجل المعالجة.