المديرية العامة للجوازات قامت بإضافة حالتين لخدمة الرسائل والطلبات وذلك من خلال المنصة الإلكترونية ابشر، حيث تشتمل الحالتين على كلا من خدمة إلغاء التغيب للعمالة المنزلية وخدمة خرج ولم يعد وهذه الخدمات مقدمة لجميع الأشخاص المستفيدة من خدماتها.

منصة ابشر الإلكترونية هي من نظام إلكتروني قامت وزارة الدخلية بإطلاقه، لكي تتيح الإمكانية للمواطنين السعوديين المقيمين داخل أو خارج المملكة بإجراء كافة المعاملات الخاصة بهم بدون الحاجة للرجوع إلى الإدارات المسؤولة، وذلك من خلال تطبيق ابشر، وأيضا تقدم العديد من الخدمات الأخري للمواطنين السعوديين في المملكة.

المديرية العامة للجوازات توضح طريقة تنفيذ الخدمة المضافة عبر ابشر

تشير المديرية العامة للجوازات إلي أمكانية تنفيذ المستفيد من خدمة الرسائل والطلبات وذلك عبر موقع منصة ابشر للخدمات الإلكترونية أو من خلال تحميل تطبيق ابشر من هنا ثم اتباع الخطوات الأتية:

• القيام بالدخول إلي حسابك على منصة ابشر للخدمات الإلكترونية.
• الضغط على أيقونة خدمات من خلال خدماتي، الخدمة العامة، ثم خدمة الرسائل والطلبات.
• القيام بالضغط على اختيار قطاع المدرية العامة للجوازات.
• الضغط على الخدمة المطلوبة من قائمة تتضمن العديد من الخدمات الجديدة المقدمة وهى ( مشاكل هوية المقيم، مشاكل تحديث معلومات جواز السفر ونقل المعلومات، مشاكل التأشيرات، مشاكل نقل الخدمات وتعديل المهنة، تمديد تأشيرة الزيارة لحاملي الجنسية اليمنية، الاقتراحات الخاصة بتطوير الخدمات )
• القيام بكتابة الموضوع ثم الضغط على إرسال.

المديرية العامة للجوازات تبين سبب أضافه الخدمة

توضح الجوازات أن هذه الخدمة الخدمة الإلكترونية جاءت من ضمن الخطوات من اجل تسهيل التعاملات الإلكترونية وأيضا للتواصل مع المتخصصين في المديرية العامة للجوازات بمعالجة الملاحظات والمشاكل التي يواجهها المواطنين المستفيدين والتي تظهر لهم على المنصة، والتي من الممكن ان تسبب لهم مشكلة في إنهاء معاملتهم، وأيضا تمن إجراء تنفيذ الخدمة إلكترونيا من خلال منصة ابشر، حيث تقوم إدارة الجوازات بعمل معالجة آلية بدون الرجوع إلي مقر الجوازات لحل المشكلة.

والجوازات تقوم بدعوة المواطنين السعوديين جميعا وأيضا المقيمين من اجل الاستفادة من هذه الخدمة المقدمة من ضمن الخدمات الإلكترونية الموجودة وتنفيذ إجراءاتهم عبر منصة ابشر الإلكترونية ومقيم التي تشمل على العديد من الإجراءات التي تم تقديمها للمواطنين السعوديين وأيضا المقيمين والزائرين، وذلك لجعل الإجراءات سهلة وهذا يوفر الوقت والجهد ويضمن لهم جودة وسرعة أنجاز الخدمة المطلوبة.