عدد كبير من السعوديون يبحثون عن كيفية الاستعلام وسداد فاتورة الكهرباء ديسمبر 2023 وذلك عن طريق الشركة السعودية للكهرباء، حيث أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن بدء الاستحقاق لقيمة الفواتير لجميع المنشآت سواء كانت تخص القطاع العام أو تخص القطاع الخاص وتشمل أيضا الأفراد في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، وجاء هذا الإعلان بعد إصدار الشركة الفواتير الخاصة بشهر نوفمبر 2023  ثم الاستعداد لبدء طرح فواتير شهر ديسمبر 2023 حيث يتم تسديد الفواتير إلكترونيا، أي من خلال موقع الشركة الالكتروني.

الاستعلام وسداد فاتورة الكهرباء ديسمبر 2023

قد أصدرت الحكومة السعودية قرار يوصي بتخفيض 30% من قيمة فاتورة الكهرباء الشهرية بالنسبة لشهر نوفمبر 2023 وشهر ديسمبر 2023 وكان هذا القرار تنفيذا لقرار ملكي من جانب الملك سلمان بن عبد العزيز، وقد يصل التخفيض إلى 50% على بعض الفواتير الأخري بالإضافة إلى تم تأجيل سداد فواتير الكهرباء لدي بعض المتعثرين حتي شهر يوليو 2023 ومتاح أيضا مد فتره سدادها أو إسقاطها ولكن يحدث ذلك وفقا لطلب من جانب المتعثر حسب وضع كل فرد.

كيف يمكنك سداد الفاتورة برقم المشترك

يمكن لأي مواطن سعودي سداد فاتورة الكهرباء الخاصة به عن طريق بعض الخطوات سوف نشرحها لكم في السطور القادمة:

• الدخول علي الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء
• يرجي من صاحب الفاتورة تسجيل رقم المشترك والعداد.
• يجب عليك الضغط على جملة عرض الفواتير وسوف تظهر لك فاتورتك بالتفصيل.

يمكنك أيضا تسديد فواتير الكهرباء عبر تطبيق الكهرباء والموجود عبر الهواتف الذكية أو المحمولة عن طريق الخصم من رصيدك البنكي أو الدفع من خلال بطاقات الدفع الإلكتروني.

كيفية رفع التظلمات والشكاوى الخاصة بفاتورة الكهرباء

يمكن لجميع المواطنين السعوديون داخل المملكة العربية السعودية أن يقدموا تظلمات أو شكاوى خاصة بفاتورة الكهرباء لشهر  ديسمبر 2023 عن طريق الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء ثم تدخل علي قسم نحن نسمعك كما هو موضح بالصورة القادمة، فالشركة توضح لك إذا كنت غير راض عن الخدمة المقدمة لك، أو كان لديك أي اعتراض أو ملاحظة على الخدمات التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء بإمكانك التقدم ببلاغ عبر احدي الوسائل التالية:

• تطبيق الكهرباء
• الاتصال على مركز خدمة المشترك علي الرقم 0920001100
• الموقع الالكتروني.
• حساب العناية بالمشتركين على تويتر.

طرق مختلفة لتجنب أنقطاع الخدمة عن المستهلكين:

قدمت الشركة السعودية للكهرباء طريقتان لتجنب انقطاع الخدمة عن المستهلكين وسوف نوضحهم لكم في السطور القادمة:

• في البداية يمكنك عزيزي المستهلك سداد 50% من قيمة الفاتورة وباقي المبلغ يمكنك دفعه مع الفاتورة للشهر التالي.
• بالنسبة للطريقة الثانية موضحة علي تويتر بأنه يحظر فصل الخدمة عن أي حالة صحية خطيرة وذلك وفقا للتقارير الطبية المثبتة وبذلك يحظر قطع الكهرباء عن المنازل التي بها حالات صحية خطيرة، وجاء هذا الاستفسار عبر تويتر من خلال مواطن سعودي، كما وضحت الشركة السعودية للكهرباء أنه يمكن للمستهلك طلب تقسيط مبلغ الفاتورة من خلال تطبيق الكهرباء.