ردت وزارة الموارد البشرية على تساؤلات المستفيدين حول متى يتم صرف الضمان المطور بعد قبول الشكوى المالية، وهل ينزل الضمان الاجتماعي بعد القبول النهائي بأثر رجعي، عبر حساب خدمة المستفيدين على تويتر، مؤكدة أنه في حالة قبول الاعتراض على الضمان المطور ينزل الراتب مع الدفعة التالية، حيث أتاحت الوزارة للمستحقين خدمة تقديم شكوى مالية نتيجة تناقص الدفعات المالية، وذلك في خلال مدّة السماح، وذلك لوصول الدعم للمستحقين فقط، حيث يتم مراجعة بيانات المستفيدين شهريا مع كل دفعة من الضمان الاجتماعي المطور، ولعل هذا هو السبب الرئيس وراء اختلاف راتب الضمان المطور من شهر لآخر للمستفيد.

متى يتم صرف الضمان المطور بعد قبول الشكوى

أكدت الوزارة أنه يتم صرف الضمان المطور بعد قبول الشكوى المالية بشكل نهائي مع الدفعة التالية، حيث أنه بعد تقديم شكوى مالية من قبل المستفيد، يبدأ المختصين بالبحث حول الأحقية في صرف المعاش كاملا، عبر مراجعة الطلب وتطابق البيانات مع الجهات ذات صلة، وفي حالة صحة الشكوى يتم تعويض المستفيد بأثر رجعي، وصرف كافة المستحِقّات المالية المتناقصة مع الدفعة التالية.

موعد صرف الضمان الاجتماعي المطور

اعتاد المستفيدين على صرف الضمان الاجتماعي المطور في موعد ثابت ومحدد، وهو الأول من الشهر الميلادي، وعلى هذا فإن صرف دفعة فبراير 2023 ستوافق الأربعاء القادم 1 فبراير، وهذا الموعد ثابت لا يتغير، شأنه شأن مواعيد صرف الرواتب وبرامج الدعم الأخرى، وفيها حساب المواطن، والدعم السكني، ولكن هناك اختلاف وحيد يحدث في موعد صرف الضمان المطور وبرامج الدعم الأخرى؛ وهو عند تعارض الموعد مع الإجازات الرسمية، وعطلات نهاية الأسبوع، وهنا تنشر وزارة الموارد البشرية أو وزارة الإسكان بيان رسمي على تويتر بتغيير موعد الصرف وتكشف عن الموعد الجديد.

كيف ارفع شكوى مالية في الضمان المطور

بعد أن تعرفنا إلى متى يتم صرف الضمان المطور بعد قبول الشكوى، نتعرف معا إلى كيفية رفع شكوى في الضمان المطور؛ وهي خدمة إلكترونية شأنها شأن الاعتراض في الضمان الاجتماعي، تمكن المستحق من رفع شكوى مالية من حسابه الشخصي في منصة الدعم والحماية الاجتماعية، وذلك في خلال 30 يوم من تاريخ صرف الدفعة المتناقصة، وذلك لأن في حالة تجاوز تلك المدة تتلاشي أيقونة الشكوى المالية من حساب المستفيد.

يمكنكم تقديم شكوى مالية في الضمان المطور بالطريقة التالية:

1. ينتقل المستفيد إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
2. يسجل الدخول إلى الضمان المطور عن طريق النفاذ الوطني.
3. يدخل إلى حسابه الشخصي، ثم يضغط على أيقونة الدفعات المالية.
4. يضغط على تقديم شكوى مالية في الضمان المطور.
5. يرفق المستندات التي تثبت استحقاقه للضمان الاجتماعي كاملا.

هل ينزل الضمان المطور بأثر رجعي بعد قبول الشكوى

تدخل الشكوى المالية في مرحلة الدراسة والتقييم من قبل المشرفين، والبحث حول استحقاق الضمان الاجتماعي المطور لمقدم الشكوى المعاش كاملا، وفي حالة التأكد من صحة ذلك، بعد مراجعة المستندات الرسمية مع قواعد البيانات لدى الجهات ذات عِلاقة، تحصل الشكوى على القبول النهائي، ويتم صرف الضمان الاجتماعي المطور بأثر رجعي مع الدفعة التالية، حيث يتم تعويض المستفيد عن المبالغ غير المصروفة.

أسباب اختلاف معاش الضمان الاجتماعي من شهر لآخر

أشارت وزارة الموارد البشرية من قبل إلى السبب الرئيسي وراء اختلاف مبلغ معاش الضمان الاجتماعي المطور من شهر لآخر للمستفيد؛ مؤكدة أنه يتم مراجعة الحسابات بشكر شهري، والتأكد من تطابق البيانات، ومراجعة مصادر الدخل للمستفيدين، وتبين أن الاختلاف يرجع إلى:

• وجود زيادة في الدخل الشهري الإجمالي.
• نتيجة وجود مصدر دخل جديد للأسرة المستحقة صرف الضمان الاجتماعي المطور.
• اختلاف عدد أفراد الأسرة نتيجة الإضافة أو الحذف أو عدم التأهيل.

في النهاية نكون قدمنا رد وزارة الموارد البشرية على استفسار متى يتم صرف الضمان المطور بعد قبول الشكوى المالية، وأسباب اختلاف مبلغ المعاش بالتفصيل.