تقديم شكوي سداد خاطئ، حيث توفر شركة المياه الوطنية لجميع المستفيدين من خدماتها داخل المملكة العربية السعودية، خدمة تقديم شكوي سداد خاطئ لفاتورة مياه، حيث يستطيع أي مشترك أن يقوم برفع شكوى سداد خاطئ عن طريق التطبيق الإلكتروني التابع للشركة، ومن خلال هذه الشكوي تقوم الشركة بمراجعة الطلب المقدم وفحص بيانات المشترك من خلال النظام الإلكتروني التابع للشركة، وتعمل شركة المياه الوطنية إلى توفير جميع خدمات المشتركين إلكترونيا من أجل توفير الوقت والجهد علي جميع المستفيدين، وعبر خطوات بسيطة سوف نوضح لكم خطوات تقديم شكوي سداد خاطئ.

تقديم شكوي سداد خاطئ بشركة المياه الوطنية

أوضحت شركة المياه الوطنية بعض الخطوات الإلكترونية التي من خلالها يستطيع أي مستفيد أن يقوم بتقديم شكوي سداد خاطئ، ويتوفر ذلك بهذه الخطوات التالية:

• يجب الدخول للصفحة الرئيسية في تطبيق شركة المياه الوطنية.
• ثم اختيار تبويب الخدمات الإلكترونية.
• ثم اختيار أيقونة الشكاوى.
• ثم اختيار الضغط علي شكوى جديدة.
• تحديد الاختيار علي تبويب (الفواتير).
• ثم الدخول إلى تبويب (سداد خاطئ).
• يجب أن يقوم كل مشترك بكتابة وصف الشكوى وتحديد المبلغ المدفوع ثم تسجيل رقم الحساب.
• الضغط علي إرسال طلب الشكوي.
• تقوم الشركة بفحص الطلب المقدم ومراجعة جميع البيانات الخاصة بالسداد النقدي لديها ومطابقتها لدي نظامها الإلكتروني وفق الاستهلاك الخاص به، وحل المشكة سريعاً لأي مشترك تابع للشركة.

حاسبة استهلاك المياه الشهرية

يستطيع أي مواطن يقيم داخل الأراضي السعودية، أن يقوم إلكترونيا بحساب قيمة فاتورة الشهرية للاستهلاك الخاص بفاتورة المياه، علي أن يتم استخدام الحاسبة علي النحو التالي:

• يجب الدخول إلى البوابة الإلكترونية التالية: شركة المياه الوطنية.
• تحديد الاختيار علي خدمة (حاسبة التعرفة الجديدة).
• تطلب المنصة أن يقوم المشترك بتحديد عدد الوحدات وتحديد كمية الاستهلاك الشهرية من أجل معرفة قيمة الاستهلاك المتوقعة خلال الشهري الجاري.
• تقوم المنصة بعرض تلقائي لقيمة الاستهلاك الخاصة بالمشترك، بشرط أن تتم إضافة الاستهلاك الخاص بالصرف الصحي بما يعادل 50% من قيمة استهلاك المياه، وسوف يتم إضافة الرسوم الخاصة بخدمة العداد الشهرية إلى قيمة الفاتورة وذلك وفق قطر العداد، وسوف تقوم الشركة بإضافة ضريبة القيمة المضافة لقيمة الفاتورة.