هنا..رقم الشكاوي الخاص بالمواطنين علي حساب المواطن وطريقة تحديث البيانات، أودع حساب المواطن رقم موحد لتلقي أي استفسار واستقبال أي شكوي من المواطنين السعودين حيث يزداد عملية البحث على الرقم المجاني عند أقتراب نزول الحساب، فالبرنامج يساعد جميع مواطنيه السعوديين الذين يعانون من انخفاض شديد بالدخل الخاص بهم.

هنا..رقم الشكاوي الخاص بالمواطنين علي حساب المواطن

فالرقم المجاني الساخن لحساب المواطن هو 19912، فهو متاح الأتصال بداية من الساعة الثامنة صباحا حتي الساعة العاشرة مساء طوال أيام العمل من الأحد إلى الخميس، ما عادا الجمعة والسبت، أو من خلال صفحة تويتر يكون على مدار 24 ساعة بشكل مستمر، أو من خلال صفحة تويتر يكون على مدار 24 ساعة بشكل مستمر، ويعتبر الرقم الموحد أسرع وأسهل وسيلة للتواصل مع خدمة العملاء الخاصة بهذا البرنامج.

كيفية الاستعلام في حساب المواطن برقم الهوية

• يتم التسجيل الدخول للموقع الإلكتروني الخاص بالحساب فقط .
• ثم تسجيل قم بدخول اسم المستخدم وكلمة المرور في الخانات المحددة أمامكم.
• بعد ذلك ستظهر قائمة يجب الضغط على حول دراسة الأهلية.
• ثم بعد ذلك يتم اختيار أيقونة دراسة الأهلية. قم بالضغط عليها.

ستظهر النتائج في إحدى الرسائل التالية:

عدم الأهلية   الأهلية.  لم يتم دراسة الأهلية.

كيف يتم تقديم اعتراض حساب المواطن

• يجب الدخول لبوابة الحساب الإلكترونية فقط.
• وبعد التحميل الصفحة عليكم  تسجيل الدخول للحساب من خلال كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
• يجب  الضغط على قائمة دراسة الأهلية، يتم النقر على أيقونة أسباب عدم استحقاق العائل.
• ثم بعد ذلك يتم الضغط على أيقونة تقديم اعتراض الموجودة أسفل الصفحة، أخيرا يتم رفع الوثائق المطلوبة.

تسجيل حساب المواطن

• فتح الموقع الإلكتروني الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
• ثم يتم الضغط على تبويب (تسجيل جديد)، ثم كتابة رقم الهوية الوطنية.
• يجب كتابة تاريخ الميلاد بالتقويم الهجري، ثم رقم الهاتف الجوال قم بادخاله بالخانة المخصصه له.
• عليكم بالتأكيد من كتابة رقم الهاتف الجوال الخاص بكم بطريثة صحيحة .
• أنتظر قليلا وسوف يتم أرسال رمز التحقيق علي هاتفكم من خلال رساله نصيه قد تصلكم.
• سيصلكم رمز التحقيق المرئي  المكون من 4 أرقام.
• ثم الضغط على زر الموافقة على الشروط والأحكام المتعلقة بالخدمة.
• ثم الضغط على أيقونة تسجيل، مع التأكد من صحة البيانات التي تم إدخالها بطريقة صحيحة.
• سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة على رقم هاتفك الجوال تتضمن ( كلمة المرور المؤقتة ) لتتمكن من تفعيل حسابك ببرنامج حساب المواطن بصفة مؤقتة.

تحديث حساب المواطن عن طريق منصة أبشر

يجب على كل مواطن تحديث بياناته الخاصه به من خلال الدخول عبر منصة أبشر الإلكترونية والخطوات كالتالي :-

• قم بزيارة ودخول الموقع الرسمي الإلكتروني الخاص بمنصة أبشر.
• ثم عليكم بالضغط على زر الدخول، ثم بعد ذلك قم بالضغط على أيقونة دخول من خلال بوابة النفاذ الموحد.
• عليكم بتدوين رقم الهوية الخاص بكم في المربع المخصص، ثم بعد ذلك تدوين كلمة المرور بشكل صحيح في الحساب الخاص.
• ثم قم بالضغط على أيقونة تسجيل دخول.
• وعند الأنتهاء من تحديث البيانات عليكم بالضغط على أيقونة الموافقة على إقرار صحة البيانات.
• وأخيراً قم الضغط على أمر الحفظ لحفظ التحديث.