تقديم شكوي لوزارة الصحة، حيث يستعلم عدد كبير من مواطني ووافدي المملكة العربية السعودية عن الطريقة الإلكترونية التي بناءً عليها يتم تقديم شكوي فيما يخص الخدمات الصحية بالمملكة لوزارة الصحة، فهي خدمة إلكترونية تساعد المريض من تقديم ملاحظاته وشكوته الشخصية حول الخدمات الصحية التي يتم تقديمها من المستشفى، مما يساعد علي تحسين الجودة الخاصة بها، كما تتيح الخدمة للمريض أن يتابع بنفسه ما تم اتخاذه من قرارات وإجراءات ملموسة بضوء ما تم تسجيليه من ملاحظات واقتراحات، ويتم ذلك بشكل إلكتروني بواسطة منصة صحتي الإلكترونية التابعة لوزارة الصحة، وسوف نوضح لكم خطوات تقديم شكوي لوزارة الصحة.

تقديم شكوي لوزارة الصحة

يتم العمل علي تقديم شكوي لوزارة الصحة بمنصة صحة من جانب كل مريض وكل مواطن أو وافد يقيم علي ارض المملكة، ويتم أداء الخدمة بهذه الخطوات التالية:

• يجب الدخول إلي المنصة الإلكترونية الآتية: منصة صحة.
• إذا كان الشخص مسجلاً في خدمة صحتي، فيتم الدخول باسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بكل شخص.
• يجب أن يتم الضغط على تبويب (مركز صحتي لاستقبال الملاحظات أو الآراء) المتوفرة بالزاوية اليسرى في أسفل الصفحة.
• النقر علي تبويب على (تقديم اقتراح) أو الضغط علي (تقديم شكوى).
• يجب أن يتم تحديد المستشفى، وكتابة الاقتراح أو الشكوي بالتفاصيل التي يرغب بها كل مريض، ثم الضغط على تبويب (تقديم).
• ثم بعد ذلك يمكن متابعة حالة الطلب من تبويب (طلباتي) التي تعرض كافة الطلبات المسجلة بمنصة صحتي الخاصة بكل شخص.

منصة صحة تسجيل دخول

بإمكان جميع المواطنين الاستفادة من جميع خدمات منصة صحة الإلكترونية في المجال الصحي الذي يتبع وزارة الصحة السعودية، ويتوفر ذلك بتسجيل دخول منصة صحة بالخطوات التالية:

• النقر علي الدخول لمنصة صحة: تسجيل دخول.
• من أعلي صفحة الموقع الرئيسية يتم اختيار تبويب (تسجيل الدخول).
• تطلب المنصة أن يتم إدخال اسم المستخدم أو (رقم الهوية الوطنية) في المكان الخاص بذلك.
• إدخال كلمة المرور الشخصية للدخول للمنصة.
• ثم النقر علي تسجيل دخول المنصة.
• يتم التحويل للصفحة الرئيسية للاستفادة من كافة الخدمات المتاحة بالمنصة.