جمعية حماية المستهلك، حيث تعد هذه الجمعية من الجمعيات الهامة في المملكة العربية السعودية، حيث تعمل منصة الجمعية علي تمكين المستهلك والعمل علي تطوير تجربته في السوق السعودي بواسطة بناء شراكات فعالة بالتعاون مع المستهلكين وكل من القطاع العام والقطاع الخاص، فهي منصة غير ربحية تهدف إلى تطوير الإجراءات الخاصة بتحسين تعامل المستهلك داخل المملكة مع توفير محفزات للالتزام بها، وتعمل المنصة علي قياس مدي فعاليتها والتنسيق من أجل تطبيقها مع شركاء الجمعية، مع العمل علي تمكين المستهلك من تحسين ورفع المستوى الخاص بالثقافة الاستهلاكية والتعرف علي الحقوق والواجبات، وسوف نوفر لكم رابط تسجيل دخول منصة جمعية حماية المستهلك.

جمعية حماية المستهلك تسجيل دخول

يستطيع أي مواطن أو مقيم في المملكة العربية السعودية أن يقوم باستخدام خدمات منصة جمعية حماية المستهلك من خلال تسجيل دخول المنصة، علي أن يتم الدخول للمنصة بهذه الخطوات:

• يتم الانتقال للدخول إلى رابط المنصة التالي: جمعية حماية المستهلك.
• النقر علي تبويب دخول بأعلي صفحة الموقع.
• يجب إدخال البريد الإلكتروني في المكان المخصص لذلك.
• كتابة كلمة المرور في المكان الخاص بذلك.
• ثم النقر علي تسجيل دخول.

تسجيل جديد بمنصة حماية المستهلك

بإمكان أي فرد جديد أن يقوم بتسجيل حساب جديد في المنصة بواسطة بعض الخطوات الإلكترونية التي تتم علي النحو التالي:

• الدخول لمنصة الجمعية إلكترونيا.
• النقر علي تسجيل دخول.
• الضغط علي (مستخدم جديد).
• يجب تسجيل اسم المستفيد كاملاً في المكان الخاص بذلك.
• تسجيل البريد الإلكتروني بشكل صحيح.
• كتابة كلمة المرور في المكان الخاص بذلك.
• تسجيل رَقَم الجوال الشخصي.
• ثم النقر علي إنشاء حساب.

جمعية حماية المستهلك تقديم شكوي

تعمل منصة الجمعية علي تلقي شكاوى المستهلك، التي تتعلق بالاحتيال أو الغش والتدليس أو التلاعب في كل من السلع أو الخدمات، أو تقديم شكوي بسبب المغالاة في الأسعار، أو التضليل بواسطة الإعلانات في الصحف وغيرها من أنواع الاحتيال، علي أن يتم رفع ذلك إلى الجهات المختصة، والعمل علي متابعتها بشكل سريع، ويتم تقديم الشكوي بهذه الخطوات:

• الدخول لمنصة الجمعية بواسطة رابط المنصة الوضح بالأعلى.
• الولوج للحساب الشخصي الخاص بكل مستفيد.
• النقر للدخول علي قسم خدمات المنصة من الحساب الشخصي.
• تحديد خدمة تقديم شكوي.
• كتابة بيانات الشكوي كاملة مع إرفاق أي صور أو فواتير وما شابه ذلك في بيانات الشكوي.
• النقر علي تأكيد طلب الشكوي.

 هل من حق الجمعية ضبط المخالفات وتوقيع العقوبات أو الغرامات؟

بناءً علي تنظيم الجمعية الصادر وفق قرار من مجلس الوزراء رقم (120) بتاريخ 1436/02/23هـ؛ فليس مــن حق الجمعية ضبط المخالفات أو توقيع العقوبات، بل يتم التعاون مع الوزارات المعنية لتنفيذ صلاحيات العقوبات بواسطة الجهات الحكومية المعنية بالعمل علي حماية المستهلك، مثل وزارة التجارة والاستثمار، بالإضافة إلى وزارة الشؤون البلدية والقروية عبر الأمانات والبلديات الخاصة بالمناطق، وغيرها من الجهات الحكومية التي تهتم بذلك الأمر.