التخطي إلى المحتوى

عجلت الشركة الوطنية للمياه المواطنين بضرورة تحديث البيانات الخاصة بهم بالاشتراكات الخاصة بقطاع خدمات المياه والصرف الصحي.حيث حذرت الشركة عملائها بوقف خدمات المياه عنهم، ونوهت بأنه في حال حدوث تأخر في وصول الفواتير للمواطنين يرجع ذلك بسبب التأخر في تحديث البيانات الخاصة بهم الذي أصبح لازما علي كافة العقارات تحديث البيانات حتي لا يحدث توقف في خدمة توصيل المياه للعملاء والمستفيدين من تلك الخدمة التابعة لقطاع خدمات المياه والصرف الصحي بالشركة الوطنية.

الشركة الوطنية توضح للعملاء كيفية تحديث البيانات

ذكرت الشركة في بيان لها يوم الخميس أن تأخر وصول الفواتير للعملاء سيؤدي إلي تراكم الفواتير ومديونيات الخاصة بالمياه، وأن علي المواطنين التوجه إلي أقرب فرع لخدمة العملاء الموجود في أربع مدن داخل المملكة، وهي جدة، مكة المكرمة، الرياض، الطائف أو التوجه للموقع الإلكتروني الخاص بهم والتواصل معهم  لتحديث البيانات أو التواصل معهم عن طريق مركز الاتصال الموحد للشركة علي رقم (920001744)، وقد يكون الرقم مشغولا لزيادة الضغط من قبل العملاء.

الفائدة العائدة للعملاء من خلال تحديث بياناتهم

أوضحت الوطنية للمياه عن أن تحديث البيانات يتيح لهم توفير الخدمات بأكثر سرعة ودقة مما كانت عليه في السابق كما يساعد في وصول الفاتورة في الوقت المحدد لها إلكترونيا عبر رسالة نصية بالإضافة إلي التحكم في فواتير عقارات العملاء بشكل سليم، وستتاح خدمة مميزة للعملاء بعد تحديث البيانات حيث سيتم إخبارهم عن طريق رسالة نصية بوجود زيادة استهلاك في العقارات الخاصة بهم.كما سيتم تقليل الأخطاء الناتجة عن نقل ملكية العقارات للمالك الجديد وإخباره بنقل المديونية المستحقة الخاصة بخدمات المياه والصرف الصحي علي العقار تبعا لتاريخ ملكيته للعقار.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.