عملت حكومة المملكة على مساعدة الأسر والمواطنين بتوفير الدعم للمستحقين لكافة إحتياجات الأفراد من خلال دعم حساب المواطن، في إطار الإصلاحات التي تقوم بها المملكة العربية السعودية، وذلك لتحسين مستوى المعيشة لكافة المواطنين، ويعد حساب المواطن السعودي من أهم الحسابات التي يتعامل بها المواطنين في السعودية نظرًا لأهميته الكبيرة في دعم وتوفير الدفعات المالية، كما أنه لابد من تجديد الحساب وتحديثه كل فترة بما يتناسب مع كافة الإجراءات التي تجرى عليه، وذلك في حسابات المستفيدين الذين قاموا على اكمال طلباتهم وصدرت لهم النتائج الخاصة بحساب المواطن السعودي.

كيفية حل المشاكل التي تواجه المواطن في تعليق الدفعات:

1. مراجعة البنك الذي يتسلم منه المواطن، الدعم والتأكد من عدم إيداع الدعم.
2. يمكن للمستفيد الدخول على الموقع الرسمي لحساب المواطن.
3. يتم رفع طلب عبر خدمة “صوتك مسموع”.
4. اختيار نوع الطلب الرئيسي “المدفوعات”، ونوع الطلب الفرعي.
5. ثم الضغط على: لم يتم استلام الدفعة .

مميزات دعم حساب المواطن:

1. يقدم حساب المواطن كافة الدفعات في موعدها المحدد وذلك بعد الإيداع بـ5 أيام من وقتها.
2. يبدأ البرنامج تلقيه لكافة الطلبات من الساعات الأولى في كل يوم.
3. إيداع الدعم المخصص لشهر سبتمبر للمستفيدين المكتملة طلباتهم في برنامج حساب المواطن.
4. إيداع الدعم يتم في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي.