قد نوهت شركة المصرية للاتصالات من خلال صفحتها علي الفيس بوك بأن يمكن لعملائها الرجوع للخدمة من خلال موقها الإلكتروني وإصلاح الأعطال حيث يمكنك إصلاح التلفون الأرضي من خلال الموقع الرسمي وإدخال البيانات والتي تشمل علي الاسم ورقم الهاتف ثم السنترال التابع له

خدمات قسم الأعطال بالهاتف الأرضي

وأخر مواعيد دفع الفاتورة وبعد ذلك يتم إرسال كلا من هذه البيانات الي قسم الإصلاح إصلاح التلفون الأرضي وهناك عدة طرق يمكنك إتباعها للإبلاغ عن الأعطال وهي من خلال الموقع الرسمي حيث تتلقي الشركة عدد كبير من الطلبات من خلال الموقع الرسمي لها

خدمات اخرى للأعطال

أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء من خلال الرقم “111” او هذا الرقم في حالة لم تتمكن من إصلاح العطل “155” والرقم الخاص بالعطل في الكهرباء”121″ او الشكاوى لمحافظة القاهرة “114” والأعطال التابعة لشركة المياه “125” ويمكنك الاستعلام عن الأعطال في حالة الصرف الصحي من خلال الرقم “175”.